IT Support medewerker

UNIZO; Belgique; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Aantrekkelijk loonpakket

Extralegale voordelen

Job summary

UNIZO zoekt een IT-support medewerker voor het centrale IT-team. Je zorgt dat collega’s vlot kunnen werken, ongeacht locatie, en fungeert als brug tussen gebruikers en systemen. Je beheert Azure AD, ondersteunt Dynamics 365/SharePoint en houdt work-laptops klaar.

Je werkt proactief aan digitale werkplek optimalisatie, helpt bij project-initiatieven en schrijft duidelijke handleidingen. Een bachelor in IT of gelijkwaardig door ervaring is vereist; hybride werken en doorgroeimogelijkheden worden

Qualifications

• Een bachelor IT of gelijkwaardige ervaring is vereist.
• Basiskennis van Microsoft 365 en Azure AD.
• Interesse in Dynamics 365 is een pré.
• Uitstekende communicatie en vermogen om te schakelen tussen vragen en oplossingen.
• Ervaring met ticketingsystemen wordt als plus gezien.
• Kennis van security en identity management is een plus.

Responsibilities

• Behandelen van vragen en tickets via de centrale helpdesk.
• Ondersteunen bij loginproblemen, toegangen en tools.
• Proactief collega's op de hoogte houden.
• Beheer van digitale werkplek en gebruikersrechten in Azure AD.
• Ondersteunen en configureren van Dynamics 365 en SharePoint.
• Zorgen voor basisconfiguratie van laptops en devices.
• Signaleren en helpen oplossen van terugkerende problemen.
• Meewerken aan IT-projecten rond digitalisering en automatisatie.
• Uitrollen van nieuwe tools en features.
• Duidelijke handleidingen en FAQ’s opstellen.
• Bijdragen aan een betere gebruikerservaring.

Skills

IT-ondersteuning

Azure AD-kennis

Dynamics 365

Microsoft 365

Ticketing systemen

Education

Bachelor IT of gelijkwaardig door ervaring

Tools

Azure AD

Dynamics 365

Microsoft 365

Power Platform

Job description

Als IT support medewerker maak je deel uit van ons centrale IT-team. Jij zorgt ervoor dat collega’s vlot kunnen werken, ongeacht waar ze zich bevinden.

Je bent een echte brug tussen gebruikers en systemen: je helpt collega’s vooruit bij IT-vragen, denkt mee na over verbeteringen en draagt bij aan een moderne digitale werkplek.

Kort gezegd: dankzij jou loopt alles achter de schermen zoals het hoort.

Welkom bij UNIZO

Werken bij UNIZO is ten dienste staan van ondernemers pur sang: geen ceo’s, maar zelfstandigen, kmo-bedrijfsleiders en vrije beroepers die voor eigen rekening en risico hun zaak runnen. Zij vormen de motor van onze economie en welvaart en door hen te ondersteunen maken we dus een wereld van verschil voor onze samenleving. We verenigen meer dan 110.000 ondernemers in Vlaanderen en Brussel. UNIZO behartigt hun ondernemersbelangen bij de overheid, in de media, bij de publieke opinie en bij de andere sociale partners. En verder kunnen onze leden bij UNIZO terecht voor advies op maat van hun behoeften, informatie over allerhande topics, netwerking en een brede waaier van opleidingen.

Hoe maak jij het verschil?

Bieden van IT-support waarop collega’s kunnen rekenen:

• Je behandelt vragen en tickets via onze centrale helpdesk
• Je helpt collega’s bij loginproblemen, toegangen en tools
• Je houdt collega’s proactief op de hoogte

Beheer van onze digitale werkplek:

• Je beheert gebruikers, rollen en rechten in Azure AD
• Je ondersteunt en configureert toepassingen zoals Dynamics 365 en SharePoint
• Je zorgt voor een goede basisconfiguratie van laptops en devices
• Je detecteert terugkerende problemen en denkt mee in oplossingen

Meewerken aan IT optimalisatie:

• Je ondersteunt IT-projecten rond digitalisering en automatisatie
• Je helpt nieuwe tools of features uitrollen
• Je maakt duidelijke handleidingen en FAQ’s
• Je draagt actief bij aan een betere gebruikerservaring

Wie ben jij?

• Je bezit een bachelor IT of gelijkwaardig door ervaring, met basiskennis van Microsoft 365 en Azure AD en interesse in Dynamics 365.
• Je zet interne medewerkers centraal en vertaalt hun behoeften naar effectieve oplossingen.
• Je legt technische zaken helder uit en werkt gestructureerd.
• Je ziet kansen om processen te verbeteren en blijft rustig bij meerdere vragen tegelijk.
• Je werkt graag samen, neemt verantwoordelijkheid en bent leergierig.
• Ervaring met ticketingsystemen, Power Platform en interesse in security en identity management zijn een plus.

Wat mag je van ons verwachten?

• Een gevarieerde startersrol met impact binnen UNIZO.
• Werken met moderne tools zoals Azure, Dynamics 365 en Microsoft 365.
• Veel ruimte om te leren en door te groeien.
• Een team dat je ondersteunt en waar je op kan terugvallen.
• Flexibel en hybride werken.
• Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen.

UNIZO is een gelijke kansen werkgever die tijdens aanwervingsprocedures enkel rekening houdt met objectieve selectiecriteria. We bieden je in deze uitdagende functie de kans om jouw skills verder te ontwikkelen, jouw passie voor ondernemerschap om te zetten in de praktijk en zo veel kennis en ervaring op te doen. En dit dus binnen een omgeving waar diversiteit hoog in het vaandel wordt gedragen.

Heb je een vraag over een vacature, neem dan contact op met uw contactpersoon.