IT Support Manager

WINSEARCH Vlaanderen; Haaltert; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

WINSEARCH Vlaanderen zoekt een IT Manager die verantwoordelijk is voor de operationele IT-werking en de verdere ontwikkeling van de IT-organisatie. Je coördineert dagelijkse IT-support, bewaakt stabiliteit en leidt een IT-supportmedewerker.

Je organiseert onboarding voor nieuwe medewerkers en zorgt voor de juiste hardware en software. Daarnaast ontwikkel je een toekomstgerichte IT-roadmap, adviseer je het management, en volg je AI en digitale toepassingen om processen te verbeteren.

Qualifications

• Bachelor- of masterdiploma in IT of gelijkwaardige ervaring.
• Ruime ervaring in IT-support, IT-beheer of IT-infrastructuur.
• Ervaring met coördineren van IT-activiteiten en het begeleiden of coachen van medewerkers.
• Brede technische kennis van IT-infrastructuur, werkplekomgevingen, software en gebruikersbeheer.
• Spreekt vlot Nederlands; kennis van Frans en Engels is een belangrijke troef.

Responsibilities

• Coördineer dagelijkse IT-support en volg technische vragen en incidenten op.
• Zorg voor stabiliteit, beschikbaarheid en betrouwbaarheid van IT-infrastructuur.
• Begeleid en coach één IT-supportmedewerker.
• Organiseer IT-onboarding van nieuwe medewerkers (hardware, software, accounts, toegangsrechten).
• Zorg ervoor dat medewerkers beschikken over geschikte hardware, software en digitale hulpmiddelen.
• Ondersteun IT-behoeften van interne afdelingen en businessunits.
• Ontwikkel een toekomstgerichte IT-roadmap en adviseer het management over ontwikkelingen.
• Volg technologische ontwikkelingen zoals artificiële intelligentie en digitale toepassingen.
• Werk samen met interne verantwoordelijken en externe IT-partners.

Skills

IT-support

IT-beheer

IT-infrastructuur

Leiding/coaching

Nederlandse taalvaardigheid

Engels/Kennis van Frans

Education

Bachelor- of Masterdiploma in IT

Job description

Als IT Manager ben je verantwoordelijk voor de operationele IT-werking en de verdere ontwikkeling van de IT-organisatie.

• Je coördineert de dagelijkse IT-support en zorgt voor een correcte opvolging van technische vragen en incidenten.
• Je bewaakt de stabiliteit, beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de IT-infrastructuur.
• Je begeleidt en coacht één bestaande IT-supportmedewerker en zorgt voor een duidelijke taakverdeling en prioriteiten.
• Je organiseert de IT-onboarding van nieuwe medewerkers, waaronder laptops, software, accounts en toegangsrechten.
• Je zorgt ervoor dat medewerkers beschikken over geschikte hardware, software en digitale hulpmiddelen.
• Je ondersteunt de IT-behoeften van verschillende interne afdelingen en businessunits.

IT-strategie en verdere ontwikkeling

• Je analyseert de bestaande IT-infrastructuur, systemen en processen en identificeert structurele verbeterpunten.
• Je brengt toekomstige IT-behoeften in kaart en vertaalt deze naar concrete verbeteracties.
• Je ontwikkelt een toekomstgerichte IT-roadmap die aansluit bij de operationele en organisatorische behoeften.
• Je adviseert het management over de verdere ontwikkeling van de IT-organisatie, benodigde competenties en eventuele bijkomende middelen.
• Je ondersteunt de digitalisering van interne processen en vertaalt businessbehoeften naar praktische IT-oplossingen.
• Je volgt relevante technologische ontwikkelingen op, waaronder artificiële intelligentie en nieuwe digitale toepassingen.
• Je werkt samen met interne verantwoordelijken om operationele IT en toekomstige innovatieprojecten op elkaar af te stemmen.
• Je onderhoudt professionele contacten met interne stakeholders en externe IT-partners.

Wat breng je mee?

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma in IT of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt ruime ervaring binnen IT-support, IT-beheer of IT-infrastructuur.
• Je hebt ervaring met het coördineren van IT-activiteiten en het begeleiden of coachen van medewerkers.
• Je beschikt over brede technische kennis van IT-infrastructuur, werkplekomgevingen, software en gebruikersbeheer.
• Je kunt bestaande IT-systemen en processen kritisch analyseren en een realistisch verbeterplan uitwerken.
• Je spreekt vlot Nederlands. Kennis van Frans en Engels is een belangrijke troef.

Wat biedt onze klant aan?

Je komt terecht in een internationaal actieve organisatie waar je verantwoordelijkheid krijgt over zowel de dagelijkse IT-werking als de verdere ontwikkeling van de IT-omgeving.

Het aanbod omvat:

• Een competitief salarispakket met extralegale voordelen, afgestemd op je ervaring en verantwoordelijkheden.
• Eén dag thuiswerk per week.
• Een functie met zowel operationele als strategische verantwoordelijkheden.
• De mogelijkheid om de toekomstige IT-roadmap en IT-organisatie mee vorm te geven.
• De begeleiding en coaching van een bestaande IT-supportmedewerker.
• Rechtstreekse samenwerking met het management en verschillende interne afdelingen.
• Autonomie om verbeteringen en nieuwe ideeën uit te werken.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden binnen een internationale werkomgeving.

Spreekt de vacature je aan of heb je vragen?