IT Support Engineer - Cloud, Networking & Security

ictjob.be; Sint-Pieters; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flex Income Plan

Talent manager

Carrièreontwikkeling

Team evenementen

Gezonde werkomgeving

Résumé du poste

Randstad Digital in Brugge zoekt een Service Desk Engineer (IT Support) om klanten telefonisch en per e-mail te ondersteunen bij hardware- en softwareproblemen. Je behandelt incidenten, maakt tickets aan en volgt deze zorgvuldig op, en stuurt field technicians op afstand aan.

Je krijgt de ruimte om je te verdiepen in netwerken, systemen en security en zo jezelf te specialiseren. Een IT-opleiding, kennis van Windows/Linux en O365 zijn vereist, met vloeiende Nederlands en basis Frans/Engels.

Qualifications

• Je hebt een IT-opleiding genoten en een goede operationele kennis van besturingssystemen zoals Windows en Linux.
• Kennis van Microsoft backoffice toepassingen zoals Exchange, SQL, ISA.
• Kennis van netwerktechnieken en toebehoren zoals Active Directory, Antivirus, Anti-spam, back-up, switches en telefonie, plus ervaring met O365 en cloud.

Responsabilités

• Verlenen van informaticaondersteuning voor hardware- en softwaretoepassingen aan KMO-klanten, telefonisch en per e-mail.
• Aanmaken en opvolgen van tickets in een ticketing tool; oplossen waar mogelijk en aansturing van field technicians op afstand.
• Vrijheid om je te verdiepen in datgene waar je interesse ligt (netwerken, systemen, security) en dit te combineren met klantgericht werken.

Connaissances

Klantgerichtheid

stressbestendig

Communicatieve vaardigheden

Netwerkkennis

Formation

IT-opleiding

Outils

Active Directory

Antivirus

Anti-spam

Back-up

Switches

O365 en cloud

Exchange

SQL

ISA

Description du poste

Randstad Digital in Brugge zoekt een Service Desk Engineer (IT Support) om klanten telefonisch en per e-mail te ondersteunen bij hardware- en softwareproblemen. Je behandelt incidenten, maakt tickets aan en volgt deze zorgvuldig op, en stuurt field technicians op afstand aan.

Je krijgt de ruimte om je te verdiepen in netwerken, systemen en security en zo jezelf te specialiseren. Een IT-opleiding, kennis van Windows/Linux en O365 zijn vereist, met vloeiende Nederlands en basis Frans/Engels.