IT SUPPORT ENGINEER

Synergie; Beernem; On-site; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Job summary

Synergie Careers zoekt een Senior IT Support Engineer om de IT-omgeving mee te bouwen en te verbeteren. Je fungeert als aanspreekpunt, werkt aan IT-projecten en bewaakt operationele ondersteuning naast korte termijn oplossingen.

Je combineert een stevige technische achtergrond met teamwork en initiatief, met focus op infrastructuur, netwerken, werkplekbeheer en IT-security. Nederlandse en Franse communicatie zijn vereist.

Qualifications

• Minstens 5 jaar ervaring in IT-support of systeembeheer.
• Sterke kennis van Windows, AD, Azure AD, Microsoft 365 en Cisco.
• Vlotte communicatie in Nederlands en Frans.
• Analytische en oplossingsgerichte instelling.
• Infrastructuur, netwerken, werkplekbeheer en IT-security kennen.

Responsibilities

• Meewerken aan IT-projecten rond vernieuwing en optimalisatie van de IT-infrastructuur.
• Aanspreekpunt voor gebruikers, interne stakeholders en externe IT-partners.
• Incidenten en technische storingen snel en efficiënt oplossen en waar nodig de leiding nemen.
• 1e en 2e lijns systeembeheer van zowel kantoor- als productieomgevingen.
• Complexe dossiers opvolgen in samenwerking met externe leveranciers.
• Procedures, documentatie en best practices ontwikkelen om de IT-werking verder te optimaliseren.
• Het correcte gebruik van systemen bewaken en actief meedenken over verbeteringen.

Skills

Dutch language proficiency

French language proficiency

Microsoft Windows

Active Directory

Azure AD

Microsoft 365

Cisco

Tools

Microsoft Windows

Active Directory

Azure AD

Microsoft 365

Cisco

Job description

Ben jij de IT-expert die niet alleen problemen oplost, maar ook meebouwt aan een moderne en toekomstgerichte IT-omgeving? Dan is dit jouw kans om een sleutelrol op te nemen binnen een internationale organisatie waar innovatie, samenwerking en continu verbeteren centraal staan.

Als Senior IT Support Engineer ben je veel meer dan een supportmedewerker. Je bent een technisch aanspreekpunt, denkt mee over verbeteringen en neemt initiatief om de IT-omgeving verder te professionaliseren. Je combineert operationele ondersteuning met projectwerk en krijgt de ruimte om écht impact te maken.

• Meewerken aan IT-projecten rond vernieuwing en optimalisatie van de IT-infrastructuur
• Aanspreekpunt voor gebruikers, interne stakeholders en externe IT-partners
• Incidenten en technische storingen snel en efficiënt oplossen en waar nodig de leiding nemen
• 1e en 2e lijns systeembeheer van zowelkantoor- als productieomgevingen
• Complexe dossiers opvolgen in samenwerking met externe leveranciers
• Procedures, documentatie en best practices ontwikkelen om de IT-werking verder te optimaliseren
• Het correcte gebruik van systemen bewaken en actief meedenken over verbeteringen

• Je bent een ervaren IT-professional die graag verantwoordelijkheid neemt en zelfstandig kan werken.
• Tegelijk haal je energie uit samenwerken en het delen van je kennis.
• Minstens heb je 5 jaar ervaring binnen IT-support of systeembeheer.
• Een sterke kennis van Microsoft Windows, Active Directory, Azure AD, Microsoft 365 en Cisco mag niet ontbreken.
• Je hebt een brede technische achtergrond binnen infrastructuur, netwerken, werkplekbeheer en IT-security.
• Een analytische en oplossingsgerichte ingesteldheid is een must.
• In het Nederlands én het Frans communiceer je vlot.