IT Student: Infra & Helpdesk Support (Weekend)

Jobat; Belgique; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een IT-ondersteuner die IT-infrastructuur en software installeert en configureert, vragen via een ticketsysteem opvolgt en bij incidenten telefonisch contact opneemt of ter plaatse helpt. Je assisteert gebruikers bij interne en externe IT-toepassingen, waaronder ERP, en zorgt voor duidelijke, gestructureerde informatie zodat IT-processen consistent gevolgd worden.

Je werkt volgens een vooraf afgesproken planning, inclusief weekends en vakanties, en draagt bij aan een soepele

Responsibilities

• Je installeert en configureert IT-infrastructuur en software.
• Je volgt vragen op die via een ticketsysteem binnenkomen.
• Bij dringende incidenten neem je telefonisch contact op of help je de gebruiker ter plaatse.
• Je ondersteunt gebruikers bij interne en externe IT-toepassingen, waaronder ERP.
• Je geeft heldere, gestructureerde informatie zodat IT-processen op een consistente manier worden gevolgd.
• Je werkt tijdens weekends en/of vakantieperiodes volgens een planning die vooraf wordt afgesproken.

Job description

Jobat zoekt een IT-ondersteuner die IT-infrastructuur en software installeert en configureert, vragen via een ticketsysteem opvolgt en bij incidenten telefonisch contact opneemt of ter plaatse helpt. Je assisteert gebruikers bij interne en externe IT-toepassingen, waaronder ERP, en zorgt voor duidelijke, gestructureerde informatie zodat IT-processen consistent gevolgd worden.

Je werkt volgens een vooraf afgesproken planning, inclusief weekends en vakanties, en draagt bij aan een soepele