IT Software Consultant

VIND! ICT; Oost-Vlaanderen; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

VIND! ICT zoekt een communicatieve IT-professional voor de rol van IT Software Consultant in Oost-Vlaanderen. Je begint op de helpdesk en groeit door naar een zelfstandige positie waarbij je klanten helpt, vragen oplost en de software succesvol implementeert.

Je verzorgt trainingen, ondersteunt klanten online en op locatie, en verzamelt feedback om de software continu te verbeteren. Een klantgerichte aanpak en passie voor technologie zijn hierbij essentieel.

Qualifications

• Ervaring als IT-consultant of vergelijkbare functie.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Bereidheid tot reizen binnen België.

Responsabilités

• Eerst zes maanden op de helpdesk om de software en klanten te leren kennen.
• Klanten telefonisch en via mail ondersteunen bij inhoudelijke en technische vragen.
• Samen met een ervaren collega klanten begeleiden bij de implementatie van de software.
• Gebruikers opleiden en trainingen geven, zowel online als op locatie.
• Klanten begeleiden en adviseren bij het optimaal gebruiken van de software.
• Feedback van klanten verzamelen en vertalen naar mogelijke verbeteringen.
• Meewerken aan het testen, documenteren en uitrollen van nieuwe softwareversies.
• Kennis van de software en sector voortdurend verder uitbouwen.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Technische kennis

Trainingsvaardigheden

Software-implementatie

Description du poste

Ben jij een communicatieve IT-professional die graag met software én mensen werkt? Krijg je energie van klanten helpen, oplossingen zoeken en gebruikers wegwijs maken in nieuwe technologie? Dan is deze functie als IT Software Consultant misschien wel iets voor jou.

Wat ga je doen?

Als IT Consultant ben je de schakel tussen de software en de klant. Je leert de applicatie eerst van binnen en van buiten kennen en groeit vervolgens door naar een zelfstandige rol.

• De eerste zes maanden werken op de helpdesk om de software en klanten grondig te leren kennen.
• Klanten telefonisch en via mail ondersteunen bij inhoudelijke en technische vragen.
• Samen met een ervaren collega klanten begeleiden bij de implementatie van de software.
• Gebruikers opleiden en trainingen geven, zowel online als op locatie.
• Klanten begeleiden en adviseren bij het optimaal gebruiken van de software.
• Feedback van klanten verzamelen en vertalen naar mogelijke verbeteringen.
• Meewerken aan het testen, documenteren en uitrollen van nieuwe softwareversies.
• Je kennis van de software en sector voortdurend verder uitbouwen.

Waar ga je werken?

Je komt terecht bij een stabiele en groeiende IT-organisatie die gespecialiseerde softwareoplossingen ontwikkelt voor professionele klanten. Technologie en digitalisering staan centraal, maar ook een persoonlijke aanpak en sterke klantenrelaties zijn belangrijk.