IT Software Consultant

Jobat; Oost-Vlaanderen; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een IT Consultant die als schakel fungeert tussen de software en de klant in een groeiende IT-organisatie in België. Je leert de applicatie grondig kennen en groeit daarna door naar een zelfstandige rol.

Tijdens de eerste zes maanden werk je op de helpdesk om de software en klanten grondig te leren kennen en klanten telefonisch en per e-mail te ondersteunen bij inhoudelijke en technische vragen. Je begeleidt klanten bij implementaties en geeft trainingen op locatie of online.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie en advies
• Analytisch denken en probleemoplossend vermogen
• Bereidheid tot leren en ontwikkeling van softwarekennis

Responsabilités

• Je leert de applicatie grondig kennen en groeit daarna door naar een zelfstandige rol.
• Als IT Consultant ben je de schakel tussen de software en de klant.
• Tijdens de eerste zes maanden werk je op de helpdesk om de software en klanten goed te leren kennen.
• Klanten ondersteunen telefonisch en per e-mail bij inhoudelijke en technische vragen.
• Samen met een ervaren collega klanten begeleiden bij de implementatie van de software.
• Gebruikers opleiden en trainingen geven, zowel online als op locatie.
• Klanten begeleiden en adviseren bij het optimaal gebruiken van de software.
• Feedback van klanten verzamelen en vertalen naar mogelijke verbeteringen.
• Meewerken aan het testen, documenteren en uitrollen van nieuwe softwareversies.
• Je kennis van de software en sector voortdurend verder uitbouwen.

Description du poste

Je komt terecht bij een stabiele en groeiende IT-organisatie die gespecialiseerde softwareoplossingen ontwikkelt voor professionele klanten. Technologie en digitalisering staan centraal, maar ook een persoonlijke aanpak en sterke klantenrelaties zijn belangrijk.

Jobomschrijving

Als IT Consultant ben je de schakel tussen de software en de klant. Je leert de applicatie eerst van binnen en van buiten kennen en groeit vervolgens door naar een zelfstandige rol.

• De eerste zes maanden werken op de helpdesk om de software en klanten grondig te leren kennen.
• Klanten telefonisch en via mail ondersteunen bij inhoudelijke en technische vragen.
• Samen met een ervaren collega klanten begeleiden bij de implementatie van de software.
• Gebruikers opleiden en trainingen geven, zowel online als op locatie.
• Klanten begeleiden en adviseren bij het optimaal gebruiken van de software.
• Feedback van klanten verzamelen en vertalen naar mogelijke verbeteringen.
• Meewerken aan het testen, documenteren en uitrollen van nieuwe softwareversies.
• Je kennis van de software en sector voortdurend verder uitbouwen.