IT Service Engineer — Remote Support, Car & 26 Days

ICT Roeselare; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 28 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Een correct loonpakket

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Bedrijfswagen

26 dagen verlof

Meerdere activiteiten per jaar die...

Résumé du poste

ICT Roeselare in West-Vlaanderen zoekt een Service Engineer om klanten zowel remote als telefonisch te ondersteunen. Je analyseert issues, bepaalt of je ze zelf oplost of doorverwijst naar de system engineer, en documenteert alles nauwgezet.

Je werkt dagelijks met diverse IT-thema's, communiceert vlot en plaatst klanttevredenheid voorop. Een sterke IT-passie en 4 jaar ervaring in IT-support zijn vereist; verhuizen naar ons hoofdkantoor regio Roeselare is mogelijk.

Qualifications

• 4 jaar ervaring als IT support
• Passie voor IT
• Willingness to relocate to HQ in Roeselare-regio

Responsabilités

• Je bent verantwoordelijk voor de ondersteuning naar onze klanten toe, dit zowel remote als telefonisch
• Je analyseert de problemen en je schat in of je dit zelf kan verhelpen of dit moet doorgegeven worden aan de system engineer
• Je houdt de klant gedurende dit proces op de hoogte en zorgt ook voor de nodige documentatie
• Je komt dagdagelijks in aanraking met een waaier aan IT-topics en problemen
• Je bent een vlotte communicator en draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel
• Je werkt oplossingsgericht en houdt daarbij rekening met de prioriteiten
• Je hebt 4 jaar ervaring als IT support
• Je hebt een passie voor IT
• Je wil meestappen in ons verhaal waar hard werken hand in hand gaat met plezier
• Je kan je verplaatsen naar het hoofdkantoor in de regio van Roeselare

Connaissances

IT support

Description du poste

ICT Roeselare in West-Vlaanderen zoekt een Service Engineer om klanten zowel remote als telefonisch te ondersteunen. Je analyseert issues, bepaalt of je ze zelf oplost of doorverwijst naar de system engineer, en documenteert alles nauwgezet.

Je werkt dagelijks met diverse IT-thema's, communiceert vlot en plaatst klanttevredenheid voorop. Een sterke IT-passie en 4 jaar ervaring in IT-support zijn vereist; verhuizen naar ons hoofdkantoor regio Roeselare is mogelijk.