IT-helpdeskcoördinator

Accent Jobs; Roeselare; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

Accent Jobs in België zoekt een IT-helpdeskcoördinator voor de vestiging in Roeselare. Je biedt eerste- en tweedelijnssupport via telefoon en e-mail, behandelt meldingen en volgt tickets op tot ze opgelost zijn.

Daarnaast installeer, configureer en onderhoud je computers en kassasystemen, geef technische ondersteuning bij hardware- en softwareproblemen en train je collega’s in het gebruik van IT-toepassingen.

Responsibilities

• Je biedt eerste- en tweedelijnssupport via telefoon en e-mail. Je behandelt meldingen, onderneemt de nodige acties en volgt tickets op tot ze opgelost zijn.
• Je installeert, configureert en onderhoudt computers en kassasystemen.
• Je biedt technische ondersteuning bij hardware- en softwareproblemen.
• Je helpt gebruikers bij het gebruik van intern ontwikkelde softwarepakketten.
• Je geeft opleidingen en begeleidt collega's bij het gebruik van IT-toepassingen.

Job description

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Geen dag hetzelfde
• Blijven groeien
• Een goede balans

Zo ziet je job er uit

Voor de functie van IT-helpdeskcoördinator te Roeselare is dit je takenpakket:

• Je biedt eerste- en tweedelijnssupport via telefoon en e-mail. Je behandelt meldingen, onderneemt de nodige acties en volgt tickets op tot ze opgelost zijn.
• Je installeert, configureert en onderhoudt computers en kassasystemen.
• Je biedt technische ondersteuning bij hardware- en softwareproblemen.
• Je helpt gebruikers bij het gebruik van intern ontwikkelde softwarepakketten.
• Je geeft opleidingen en begeleidt collega's bij het gebruik van IT-toepassingen.