IT Helpdesk Specialist – Hogeschool (Remote/On-campus)

Vlaamse Hogescholenraad; Antwerpen; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Woon-werk vergoeding OV

Fietsvergoeding 0.231 €/km

Laptop

Internetvergoeding €20/maand

Lerarenkaart voordelen

Werkplek Antwerpen

Job summary

AP Hogeschool Antwerpen zoekt een IT Service Desk-medewerker die technisch en logistiek support levert aan studenten en personeel op onze campussen in Antwerpen, Mechelen of Turnhout.

Je behandelt on-site en remote issues, bereidt interne projecten voor, voert reparaties uit en werkt flexibel mee tot 21 uur; af en toe in het weekend voor evenementen. Je werkt in een divers team en bewaakt documentatie en monitoring systemen.

Qualifications

• Diploma secundair onderwijs.
• Aantoonbare ervaring als IT service desk medewerker in een hogeschool.
• Kennis van ITIL, Microsoft/Office 365 en netwerken is een pluspunt.
• Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden.

Responsibilities

• Behandelen van on-campus of remote issues via ticketing systeem.
• Interne projecten voorbereiden (hardware/software).
• Reparaties en aanpassingen op systemen in het atelier.
• Flexibel meewerken in dag- en late uren tot 21 uur.
• Ondersteuning tijdens evenementen op de campussen van AP.
• Onderhoud van interne documentatie, IT-kennisdatabank en monitoring systemen.
• Volgen evoluties binnen ICT en interne procedures.

Skills

ITIL

Microsoft

Office 365

Windows Server

Windows client-systemen

Xen/Citrix/VMware/Hyper-V

Active Directory

Exchange Online

SharePoint Online

client-hardware

A/V-systemen

Antivirus

Anti-spam

Firewalls

VoIP

Networking

Backup

Adobe CC

Mac

Linux

Education

Diploma secundair onderwijs

Tools

Adobe CC

Mac

Linux

Job description

AP Hogeschool Antwerpen zoekt een IT Service Desk-medewerker die technisch en logistiek support levert aan studenten en personeel op onze campussen in Antwerpen, Mechelen of Turnhout.

Je behandelt on-site en remote issues, bereidt interne projecten voor, voert reparaties uit en werkt flexibel mee tot 21 uur; af en toe in het weekend voor evenementen. Je werkt in een divers team en bewaakt documentatie en monitoring systemen.