IT Helpdesk & End-User Support Specialist

LGA IT; Kruisem; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

LGA IT in België zoekt een professionele IT-supportmedewerker die eindgebruikers technisch ondersteunt en proactief meedenkt over optimalisaties. Je wordt het gezicht van de helpdesk en behandelt vragen, lost hardware- en software-issues op, en installeert nieuwe toepassingen.

Je levert waarde door samen met het team slimme IT-upgrades te adviseren die aansluiten bij groei. De rol vereist nauwkeurigheid, klantgerichtheid en teamwork, met focus op snelle en betrouwbare oplossingen in een

Responsibilities

• Jouw dag zit vol afwisseling en draait om het bieden van de ultieme technische ondersteuning aan eindgebruikers.
• Als direct aanspreekpunt behandel je inkomende vragen, wat zorgt voor een onmiddellijke geruststelling bij de klant.
• Je analyseert en verhelpt uiteenlopende hardware- en software-incidenten in de eerste en tweede lijn, waardoor de continuïteit van de bedrijfsactiviteiten gegarandeerd blijft.
• Nieuwe toepassingen en apparatuur installeer je uiterst nauwkeurig, zodat gebruikers direct in een optimale werkomgeving aan de slag kunnen.
• Door actief en preventief mee te denken, adviseer je klanten over slimme IT-upgrades die naadloos aansluiten bij hun toekomstige groei.
• Binnen het team wissel je voortdurend inzichten uit en schakel je collega's in als klankbord om samen de meest doeltreffende oplossing uit te werken.

Job description

LGA IT in België zoekt een professionele IT-supportmedewerker die eindgebruikers technisch ondersteunt en proactief meedenkt over optimalisaties. Je wordt het gezicht van de helpdesk en behandelt vragen, lost hardware- en software-issues op, en installeert nieuwe toepassingen.

Je levert waarde door samen met het team slimme IT-upgrades te adviseren die aansluiten bij groei. De rol vereist nauwkeurigheid, klantgerichtheid en teamwork, met focus op snelle en betrouwbare oplossingen in een