IT Helpdesk Specialist – 1st/2nd Line Support

Van de Velde

Oost-Vlaanderen

Sur place

EUR 36 000 - 48 000

Plein temps

Il y a 5 jours

Soyez parmi les premiers à postuler

Générateur de candidature

Transformez ce poste en entretien — un CV et une lettre de motivation conçus selon ce que cet employeur recherche.

Passez les filtres ATS

Résumé du poste

Van de Velde zoekt een 1e- en 2e lijns IT Support Specialist om het IT-landschap te ondersteunen binnen de hoofdzetel, productie- en distributieomgeving, winkels en vertegenwoordigers. Je registreert en behandelt IT-vragen, biedt snelle 1e- en 2e-lijns ondersteuning via diverse kanalen en werkt actief mee aan IT-projecten.

Je onderhoudt hardware zoals laptops, printers en scanners, voert kleine herstellingen uit en zorgt dat toestellen altijd klaar zijn voor gebruik.

Qualifications

Bachelor in IT of gelijkwaardig niveau via opleiding/ervaring.
Minstens 3 jaar relevante ervaring in IT-support of helpdesk.
Kennis van Jira, Microsoft 365 Security en Intune is een plus.

Responsabilités

Je registreert, behandelt en volgt IT-gerelateerde vragen en incidenten op van A tot Z.
Je biedt 1e- en 2e lijns support aan medewerkers via verschillende kanalen.
Je analyseert problemen, zoekt naar gepaste oplossingen en schakelt waar nodig met collega’s of specialisten.
Je staat in voor de installatie, configuratie en het onderhoud van laptops, printers, scanners, tablets en andere eindgebruikershardware.
Je voert kleine technische herstellingen uit en zorgt ervoor dat toestellen gebruiksklaar blijven.
Je werkt mee aan IT-projecten en verbeterinitiatieven binnen de IT-werking.
Je neemt actief deel aan de dagelijkse teamdagstart, waarin prioriteiten, problemen en oplossingen worden afgestemd.
Je handelt steeds vanuit klantgerichtheid, samenwerking en integriteit.