IT Account Manager M/V/X

Actiris; Belgique; Remote; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Smals recherche un Responsable de comptes IT expérimenté pour développer de nouvelles opportunités et assurer une forte satisfaction client dans un cadre IT complexe et stimulant.

Vous comprendrez les applications, l'infrastructure et les processus organisationnels et vous bâtirez des relations de confiance avec les équipes internes et les membres, tout en négociant les objectifs et en veillant à leur communication dans l'ensemble de l IT.

Qualifications

• Master ou équivalent expérience.
• Expérience en Account Manager IT ou IT-management.
• Maîtrise du NL et FR.

Responsibilities

• Comprendre les besoins business et y répondre.
• Construire une relation de confiance avec les équipes et les membres.
• Conseiller les membres en traduisant leurs besoins informatiques en recommandations.
• Gérer les négociations et la communication des objectifs à l IT.
• Agir comme médiateur en cas de conflits.
• Soutenir le management dans la stratégie, l’account management et les discussions budgétaires.

Skills

Gestion de comptes IT

Gestion de projets IT

Relation client

Communication écrite et orale

Négociation

Education

Master en informatique ou équivalent

Job description

Description de l'entreprise

Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische informatie, zal papieren doktersbriefjes en doktersvoorschriften op termijn overbodig maken. Daarnaast zorgt de ICT-service Dimona er voor dat de RSZ de sociale bescherming van 4 miljoen werknemers snel kan laten evolueren, ongeacht hoe snel ze van job veranderen. Handig? Jazeker, en uitdagend ook.

Description de la fonction

Haal jij energie uit het genereren van nieuwe opportuniteiten en uit klantencontacten?

• Door je inzicht in de toepassingen, de infrastructuur en de organisatorische aspecten slaag je erin de businessbehoeften te begrijpen en te beantwoorden.
• Via klantgerichte acties bouw je een vertrouwensrelatie op met de interne teams en de leden.
• Je adviseert de leden door hun informaticabehoeften te vertalen naar concrete aanbevelingen.
• Ook ben je verantwoordelijk voor de onderhandelingen op dit vlak en waak je over de communicatie van de doelstellingen naar de hele IT-organisatie.
• Je treedt op als bemiddelaar, in het bijzonder bij conflicten.
• Ten slotte ondersteun je het management bij de strategiebepaling, bij het account management en bij de budgetbesprekingen met de leden.

Profil

• Je behaalde een masterdiploma of hebt gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt werkervaring als Account Manager IT of in een IT-managementfunctie.
• Je bent zeer goed vertrouwd met de IT-wereld, zowel op toepassingsniveau als op het vlak van infrastructuur.
• Verder heb je uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk) en ben je in staat goede langetermijnrelaties uit te bouwen en te onderhouden op directieniveau.
• Je bent een betrouwbare gesprekspartner voor zowel interne als externe klanten als voor interne IT-departementen en medewerkers.
• Je bent enthousiast, geëngageerd, klant- en resultaatgericht.
• Je groot analysevermogen stelt je in staat zeer complexe processen snel te begrijpen en tot hun essentie te herleiden.
• Ten slotte druk je je vlot uit in het Nederlands en het Frans.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)
  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)
• Français (atout)
  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)