IT Account Manager - FR

Smals; Brussel Hoofdstad; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail très étendu

Formation interne et externe

Budget mobilité et avantages extralég.

Assurance hospitalisation et plan de 


Chèques-repas

Pension complémentaire

Job summary

Smals recherche un IT Account Manager pour entretenir des relations solides avec les clients et les équipes internes, traduire les besoins business en solutions IT et optimiser les budgets et les stratégies IT.

Le candidat idéal possède une expérience en gestion de comptes IT, une connaissance approfondie des applications et de l’infrastructure, et maîtrise le français et le néerlandais pour dialoguer avec les directions et les parties prenantes.

Qualifications

• Diplôme de master ou expérience équivalente en IT.
• Expérience en Account Management IT.
• Bonne connaissance des applications et de l’infrastructure IT.
• Excellentes capacités de communication orale et écrite.
• Capacité à établir des relations à long terme avec les directions.

Responsibilities

• Entretenir les relations avec les parties internes et externes.
• Comprendre les besoins business et proposer des solutions IT.
• Conduire les négociations et superviser les objectifs IT.
• Agir comme médiateur lors de conflits.
• Aider le management à définir la stratégie et le budget.

Skills

Gestion de compte IT

Communication efficace

Connaissance IT

Négociation

Relation client

Fr/NL bilingue

Education

Master ou équivalent

Job description

Description de la fonction

Vous puisez votre énergie dans la génération de nouvelles opportunités et dans les contacts avec les clients ?

En tant qu’IT Account Manager, vous entretenez les relations avec des instances internes et externes en toute fluidité et transparence.

• Grâce à votre connaissance des applications, de l’infrastructure et des aspects organisationnels, vous parvenez à comprendre les besoins du business et à y répondre.
• Par des actions axées sur le client, vous développez une relation de confiance avec les équipes internes et les membres.
• Vous conseillez les membres en traduisant leurs besoins informatiques en recommandations concrètes.
• Vous êtes également responsable des négociations sur ce plan et veillez à ce que les objectifs soient communiqués à l’organisation IT entière.
• Vous intervenez comme médiateur, en particulier lors de conflits.
• Enfin, vous assistez le management dans la définition de la stratégie, l'account management et les discussions budgétaires avec les membres.

Profil

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de master ou possédez une expérience équivalente.
• Vous possévez une expérience professionnelle en tant qu'Account Manager IT ou dans une fonction d'IT management.
• Vous êtes très familiarisé avec le monde IT, tant au niveau des applications qu’au niveau de l’infrastructure.
• Vous avez un sens aigu de la communication (tant à l'oral qu'à l'écrit) et êtes à même de nouer et d’entretenir des relations à long terme au niveau de la direction.
• Vous êtes également un interlocuteur fiable pour les clients internes et externes ainsi que pour les départements IT et les collaborateurs internes.
• Vous êtes enthousiaste, engagé, orienté client et attentif aux résultats.
• Votre grande faculté d’analyse vous permet de comprendre rapidement des processus très complexes et de les ramener à leur essence.
• Enfin, vous vous exprimez couramment en français et en néerlandais.

Nous offrons

• Nous vous offrons un emploi varié, stimulant et socialement engagé vous permettant de contribuer à la réalisation de solutions informatiques ayant un impact sur la société. « ICT for society » n’est pas notre slogan par hasard.
• Vous recherchez un bon équilibre vie privée - vie professionnelle ? Profitez de nos horaires de travail flexibles et de notre politique de télétravail très étendue.
• Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
• Nous vous propose un salaire compétitif, complété par des avantages extralégaux tels qu'une assurance hospitalisation, un plan de pension complémentaire, des chèques-repas, des éco-chèques, etc. Les fonctions IT peuvent bénéficier d’un budget mobilité avec le choix d'une voiture de société et/ou le remboursement des frais de transport en commun. Sous certaines conditions, ce budget peut même être utilisé pour le paiement de votre loyer ou de votre crédit hypothécaire.
• Vous profitez via notre plateforme « Benefits at Work » de réductions avantageuses sur diverses marques de mode, d’électronique, diverses excursions et divers sejours de vacances…
• Nous menons une politique d'égalité des chances et estimons notamment l'égalité salariale est importante.