Interne IT Support Engineer

Kwery; Lier; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Kwery in Lier, België zoekt een IT Support Medewerker voor het bieden van first- en second-line support aan interne gebruikers. Je zult technische problemen analyseren, incidenten oplossen en IT-projecten mee ondersteunen.

Ervaring met Microsoft 365, Active Directory en Entra ID is vereist. We bieden een dynamische omgeving waar je on-site en remote ondersteuning biedt aan verschillende vestigingen.

Qualifications

• Ervaring met first- en second-line support.
• Kennis van Microsoft 365, Active Directory en Entra ID.
• Technische probleemoplossingen.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor interne gebruikers.
• Technische problemen analyseren en incidenten oplossen.
• Installeren, configureren en onderhouden van IT-apparatuur.

Description du poste

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne gebruikers en biedt zowel first- als second-line support voor hardware, software en netwerkgerelateerde vragen.
• Je analyseert technische problemen, lost incidenten op en escaleert complexe issues wanneer nodig.
• Je installeert, configureert en onderhoudt laptops, pc's, printers, mobiele toestellen en andere IT-apparatuur.
• Je ondersteunt de Microsoft 365-omgeving en voert basis systeembeheer uit binnen Active Directory en Entra ID.
• Je biedt zowel on-site als remote ondersteuning aan de verschillende vestigingen en werkt mee aan IT-projecten en implementaties.
• Je zorgt voor een correcte registratie van tickets, houdt technische documentatie up-to-date en waakt mee over de IT-securityrichtlijnen.