IT Support Engineer | Security Focus

Kwery; Bulskamp; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Kwery in Bulskamp zoekt een IT-supportmedewerker die 1st en 2nd line support biedt aan interne gebruikers via telefoon, e-mail en het ticketsysteem. Je analyseert hardware- en softwareproblemen en helpt bij het beheer van de volledige IT-infrastructuur binnen een Microsoft-omgeving.

Je speelt ook een rol in IT-security door beveiligingsmaatregelen te implementeren en systemen proactief te monitoren. Documentatie en optimalisaties zijn een belangrijk onderdeel van je takenpakket.

Qualifications

• Ervaring met het bieden van 1st en 2nd line support.
• Kennis van hardware-, software- en netwerkprobleemoplossing.
• Ervaring met Microsoft-omgevingen en IT-infrastructuurbeheer.

Responsabilités

• Biedt support aan interne gebruikers via telefoon, e-mail en ticketsystemen.
• Analyseert en verhelpt hardware-, software- en netwerkproblemen.
• Beheert gebruikersaccounts en devices binnen een Microsoft-omgeving.

Description du poste

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je biedt 1st en 2nd line support aan interne gebruikers via telefoon, e-mail en het ticketsysteem en zorgt voor een correcte opvolging van elke aanvraag.
• Je analyseert en verhelpt hardware-, software- en netwerkproblemen zodat gebruikers snel opnieuw aan de slag kunnen.
• Je beheert gebruikersaccounts, toegangsrechten en devices binnen een Microsoft-omgeving.
• Je ondersteunt bij het beheer en onderhoud van de volledige IT-infrastructuur, inclusief werkstations, servers en netwerkcomponenten.
• Je speelt een actieve rol binnen IT-security door mee te werken aan het securitybeleid, beveiligingsmaatregelen te implementeren en systemen proactief te monitoren.
• Je helpt kwetsbaarheden detecteren, volgt security-incidenten op en draagt bij aan een veilige IT-omgeving.
• Je documenteert procedures, houdt technische documentatie up-to-date en denkt mee na over optimalisaties en automatiseringen.