2nd Line Support Engineer intern

VIND! ICT; Poperinge; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

VIND! ICT in Poperinge zoekt een ervaren System Engineer voor de interne IT-ondersteuning. Je biedt technische oplossingen en optimaliseert de IT-omgeving voor industriële klanten. Deze rol combineert dagelijkse operationele taken met infrastructuurbeheer en IT-projecten.

Je bent een aanspreekpunt voor collega's en verantwoordelijke voor gebruikerssupport binnen Microsoft 365. Maak deel uit van een groeiende organisatie met een sterke reputatie in de sector.

Qualifications

• Ervaren IT-professional met achtergrond in systeembeheer en technische ondersteuning.
• Ervaring in een 2nd line supportomgeving is een plus.
• Kennis van infrastructuurbeheer en IT-projecten is vereist.

Responsabilités

• Behandelen van complexe IT-vragen en incidenten.
• Analyseren van technische problemen en het bieden van oplossingen.
• Ondersteunen van gebruikers bij diverse IT-vragen.
• Beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten.
• Configureren en onderhouden van servers en netwerken.
• Documenteren van procedures en kennisdeling met collega's.

Connaissances

Probleemoplossend vermogen

Kennis van Microsoft 365

Technische analyse

Ervaring met ERP-systemen

Kennis netwerkbeveiliging

Description du poste

Ben jij een ervaren IT-professional die graag technische problemen oplost, systemen optimaliseert en gebruikers ondersteunt? Zoek je een interne functie waarin je zowel operationeel als projectmatig kunt werken? Dan kan deze uitdaging perfect aansluiten bij jouw ambities.

Als System Engineer maak je deel uit van het interne IT-team en ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen, beheren en verbeteren van de IT-omgeving. Je vormt een belangrijk aanspreekpunt voor collega's en combineert dagelijkse ondersteuning met infrastructuurbeheer en IT-projecten.

Wat ga je doen?

• Je behandelt complexe IT-vragen en incidenten binnen een 2nd line supportomgeving.
• Je analyseert technische problemen en zorgt voor duurzame oplossingen.
• Je ondersteunt gebruikers bij hardware-, software-, netwerk- en systeemgerelateerde vragen.
• Je beheert gebruikersaccounts, toegangsrechten en toestellen binnen Microsoft 365.
• Je configureert en onderhoudt servers, werkstations en netwerkcomponenten.
• Je bewaakt back-upomgevingen en ondersteunt de continuïteit van bedrijfskritische systemen.
• Je ondersteunt en beheert ERP-gerelateerde toepassingen vanuit IT-perspectief.
• Je werkt mee aan infrastructuurverbeteringen, migraties en andere IT-projecten.
• Je documenteert procedures en deelt kennis met collega's om de algemene IT-werking verder te professionaliseren.
• Je denkt actief mee over standaardisatie, optimalisatie en toekomstige IT-ontwikkelingen.

Waar ga je werken?

Je komt terecht in een technisch gespecialiseerde onderneming die industriële klanten ondersteunt bij het optimaliseren, onderhouden en moderniseren van hun productieomgevingen. Dankzij een combinatie van technische expertise, klantgerichtheid en een pragmatische aanpak heeft de organisatie een sterke reputatie opgebouwd binnen haar sector. Binnen deze groeiende omgeving krijg je de kans om mee te bouwen aan een stabiele en toekomstgerichte IT-infrastructuur.