Internationale Customer Service Specialist – Hybride

Start People; Heverlee; Hybride; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hybride werkmodel

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Pensioenregeling

Vervoersvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Résumé du poste

Start People zoekt voor een internationale zorgspeler een Customer Service Representative in Vlaams-Brabant (Heverlee) voor een circa 6 maanden durende opdracht. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beheert het volledige orderproces van invoer tot facturatie, met aandacht voor nauwkeurige gegevens en proactieve communicatie.

Je werkt nauw samen met Sales, Supply Chain en interne teams en levert KPI-gestuurde service.

Qualifications

• Ervaring binnen Customer Service of soortgelijke functies.
• Klantgericht, nauwkeurig en administratief sterk.
• Goede beheersing van Engels; Russisch is een bonus.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en sterke relaties opbouwen.
• Volledig orderproces beheren van invoer tot facturatie.
• Klant- en bestelgegevens nauwkeurig up-to-date houden in systemen.
• Proactief informeren over status van orders en leveringen.
• Documenten opstellen zoals orderbevestigingen en leveringsdocumenten.
• Vragen over producten, prijzen, bestellingen en leveringen beantwoorden.
• Klachten en retouren professioneel afhandelen.
• Nauw samenwerken met Sales, Supply Chain en interne teams.
• Medewerkers binnen Customer Service ondersteunen.
• KPI’s opvolgen en meedenken over procesverbeteringen.

Connaissances

Klantgericht

Nauwkeurigheid

Administratieve vaardigheden

Communicatie

Internationale ervaring

Excel

Outlook

Teams

ERP/SAP bekend

Engels (mondeling/ schriftelijk)

Outils

SAP

ERP systemen

Microsoft Excel

Outlook

Teams

Description du poste

Start People zoekt voor een internationale zorgspeler een Customer Service Representative in Vlaams-Brabant (Heverlee) voor een circa 6 maanden durende opdracht. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beheert het volledige orderproces van invoer tot facturatie, met aandacht voor nauwkeurige gegevens en proactieve communicatie.

Je werkt nauw samen met Sales, Supply Chain en interne teams en levert KPI-gestuurde service.