Internationale Account & Klantenservice Specialist

Jobat; Eeklo; Presencial; EUR 38.000 - 52.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Jobat in België zoekt een klantenservicemedewerker internationale accounts voor een leidende Europese voedingsgroep. Je bent het centrale contactpunt tussen interne teams en belangrijke internationale klanten en zorgt voor een uitzonderlijke klantbeleving in een dynamische omgeving.

Je verwerkt orders, verzorgt prognoses en bewaakt OTIF, ondersteunt sales en operations, en stuurt projecten aan zoals productontwikkeling en logistieke optimalisatie.

Formación

• Klantgerichte communicatie met internationale accounts.
• Samenwerking met Sales, Supply Chain, Operations, Finance.
• Zorgdragen voor uitstekende klantervaring en operationele uitmuntendheid.

Responsabilidades

• Verwerk bestellingen en maak prognoses, lever volgens afspraken.
• Los problemen op die orderafhandeling belemmeren met interne belanghebbenden.
• Volg OTIF-afwijkingen op en informeer klant en verkoper; factureer credits.
• Verstuur monsters en ondersteun verkoop bij business development.
• Zorg voor responsieve communicatie met klanten als eerste aanspreekpunt.
• Oplossen van ad-hoc of structurele issues met 2e/3e-lijnsondersteuning.
• Klachten registreren en communicatie van oplossingen naar klanten.
• Verzenden van pro-forma facturen en opvolgen van vooruitbetalingen.
• Deelnemen aan projecten voor productontwikkeling, pallet- en verpakkingsoptimalisatie.
• Zorgen dat leveringsproces voldoet aan klantwensen en logistieke vereisten.

Descripción del empleo

Jobat in België zoekt een klantenservicemedewerker internationale accounts voor een leidende Europese voedingsgroep. Je bent het centrale contactpunt tussen interne teams en belangrijke internationale klanten en zorgt voor een uitzonderlijke klantbeleving in een dynamische omgeving.

Je verwerkt orders, verzorgt prognoses en bewaakt OTIF, ondersteunt sales en operations, en stuurt projecten aan zoals productontwikkeling en logistieke optimalisatie.