Internal Sales Specialist (AI & Automatisatie)

AGO Jobs & HR Gent; Bevere; Sur place; EUR 40 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO Jobs & HR Gent zoekt een Internal Sales Specialist (AI & Automatisatie) voor een internationale speler in schoenen- en kledingindustrie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en Account Managers. Je beheert orders van A tot Z en digitaliseert processen met AI-tools.

Je werkt nauw samen met interne afdelingen zoals Productontwikkeling, Planning, Logistiek en Finance en communiceert dagelijks in de klantentaal. Ervaring met AI-tools en klantgericht handelen zijn gewenst.

Qualifications

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en Account Managers
• Vormen van de schakel tussen klanten en interne afdelingen zoals Productontwikkeling, Planning, Logistiek en Finance
• Dagelijks communiceren met klanten via telefoon en e-mail in hun eigen taal
• Beheren van orders van A tot Z (invoeren, bevestigen, opvolgen van stalen en bewaken van levertermijnen)
• Opvolgen van kredietlimieten in overleg met Finance en klantgericht afhandelen van klachten
• Inzetten van AI-tools (zoals ChatGPT, Claude, Copilot) voor het versnellen van repetitieve taken

Responsabilités

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en nauw samenwerken met Account Managers
• Vormen van de schakel tussen klanten en interne afdelingen zoals Productontwikkeling, Planning, Logistiek en Finance
• Dagelijks communiceren met klanten via telefoon en e-mail in hun eigen taal
• Beheren van orders van A tot Z (invoeren, bevestigen, opvolgen van stalen en bewaken van levertermijnen)
• Opvolgen van kredietlimieten in overleg met Finance en klantgericht afhandelen van klachten
• Inzetten van AI-tools voor versnellen van repetitieve taken en e-mailopvolging

Connaissances

Klantcontact

Orderbeheer

AI & automatisatie

Communicatie

Outils

ChatGPT

Claude

Copilot

Description du poste

Voor onze klant, een internationale en toonaangevende speler binnen de schoenen- en kledingindustrie met bekende merken als Safety Jogger, Patrick en Tiger Grip, zijn we op zoek naar een **Internal Sales Specialist (AI & Automatisatie)**. In deze innovatieve functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en Account Managers. Je beheert orders van A tot Z en gebruikt proactief AI- en automatisatietools om interne customer service processen te digitaliseren en te versnellen.

Jouw takenpakket

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en nauw samenwerken met Account Managers
• Vormen van de schakel tussen klanten en interne afdelingen zoals Productontwikkeling, Planning, Logistiek en Finance
• Dagelijks communiceren met klanten via telefoon en e-mail in hun eigen taal
• Beheren van orders van A tot Z (invoeren, bevestigen, opvolgen van stalen en bewaken van levertermijnen)
• Opvolgen van kredietlimieten in overleg met Finance en klantgericht afhandelen van klachten
• Inzetten van AI-tools (zoals ChatGPT, Claude, Copilot) voor het versnellen van repetitieve taken, e-mailopvolging en datacontroles
• Identificeren en implementeren van digitaliseringskansen en procesverbeteringen in samenwerking met het IT-team