Implementation Analyst | AI-SaaS

Jobat; Zonhoven; Sur place; EUR 60 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Bij een snellgroeiende AI-speler werken we aan een innovatief softwareplatform dat bedrijfsprocessen automatiseert en slimmer organiseert.

Je werkt van A-Z, analyseert klantprocessen, vertaalt behoeften naar AI-use cases en configureert workflows. Je spreekt met zaakvoerders en managers en legt technische details helder uit, inclusief API's en integraties met interne developers en externe partners. De meeste klantcontacten verlopen digitaal; reizen gebeurt slechts zelden.

Description du poste

Deze sterke AI-speler heeft haar eigen innovatief softwareplatform ontwikkeld waarmee organisaties hun bedrijfsprocessen kunnen automatiseren en slimmer organiseren.

Veel organisaties weten vandaag dat AI belangrijk wordt, maar worstelen met de vraag: "Wat kunnen we er in onze onderneming concreet mee doen?". Precies daar maken zij het verschil. Ze brengen processen in kaart, identificeren relevante use cases en zetten die vervolgens om in écht werkende oplossingen.

Hun technologie gaat veel verder dan een klassieke chatbots. Het platform verbindt bestaande bedrijfssystemen, analyseert informatie en processen en bouwt daarop slimme workflows en AI-oplossingen. Zo helpen ze zowel KMO's als giganten om concrete businessproblemen op te lossen.

Door hun sterke groei zoeken ze een uitbreiding in hun project team die na de salesfase ownership neemt over klantprojecten en de brug vormt tussen business, technologie en het interne AI-team.

Jobomschrijving

Je werkt van A-Z: van initiële analyse tot Go-Live, sales zit dus bij je collega's. Je verdiept je in de werking van de klant, achterhaalt waar processen efficiënter kunnen en vertaalt deze behoeften naar concrete AI-use cases en workflows.

Je bent daarbij vooral sterk in het gesprek met de klant. Je spreekt met zaakvoerders, managers en operationele medewerkers en weet complexe of technische onderwerpen op een begrijpelijke manier uit te leggen. Je spreekt bv. met zaakvoerders die niet weten wat een API is.

Vervolgens bouw en configureer je de workflows binnen het platform en stem je technische integraties af met interne developers, IT-afdelingen van klanten of externe softwarepartners. Je onderzoekt hoe systemen met elkaar communiceren.

Doorheen het project bewaak je planning, kwaliteit en verwachtingen, geef je demo's en opleidingen en zorg je ervoor dat de oplossing correct wordt opgeleverd. Je volgt meerdere projecten parallel op en werkt nauw samen met Project Management en het technische team.

Het grootste deel van het klantencontact verloopt via digitale meetings. Je hoeft dus slechts uitzonderlijk fysiek naar klanten te reizen.