Internal Sales Representative – Onsite Pharma Customer (Wavre)

ERIKS; Waver; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Package salarial compétitif

Formation et développement

Impact direct sur la satisfaction du 클

Job summary

ERIKS recrute un(e) Internal Sales Representative sur site dans la région de Wavre pour gérer les demandes et commandes clients d’un partenaire pharmaceutique majeur. Vous assurez le support rapide et le suivi des offres, en collaborant avec les équipes techniques et commerciales.

Vous combinez une affinité technique avec une orientation client et travaillez en équipe, en vous adaptant à un environnement industriel exigeant et en promouvant les solutions digitales d ERIKS.

Qualifications

• Solide affinité technique ou expérience industrielle.
• Maîtrise du français et bonne connaissance du néerlandais et/ou anglais.
• Expérience avec SAP est un plus.
• Orientation client et excellentes compétences relationnelles.

Responsibilities

• Être le point de contact principal pour les demandes clients par téléphone et email.
• Préparer les offres commerciales avec les Application Engineers et Account Managers, puis assurer le suivi.
• Gérer le traitement et le suivi des commandes avec les équipes opérationnelles.
• Rechercher des solutions techniques adaptées en collaboration avec fournisseurs et départements internes.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers pour maintenir un service de qualité.
• Partager vos connaissances produits et aider à l’amélioration continue des processus.
• Promouvoir les outils et services digitaux proposés par ERIKS.

Skills

Affinité technique

Expérience industrielle

Français courant

Néerlandais/Anglais

SAP

Orientation client

Autonomie et proactivité

Curiosité et rigueur

Tools

SAP

Job description

Chez ERIKS, nous sommes convaincus que les meilleurs résultats naissent de la combinaison de l’expertise technique et d’une collaboration solide. Grâce à des solutions intelligentes et à des produits innovants, nous aidons l’industrie à améliorer ses performances tout en contribuant à un monde plus durable.

Nous créons un environnement de travail où chacun peut être lui-même, où les idées sont valorisées et où vous avez la possibilité d’apprendre, d’évoluer et de prendre des initiatives. Aux côtés de collègues engagés, vous avez chaque jour un impact concret pour nos clients et pour l’avenir de l’industrie.

Prêt(e) à faire la différence avec nous?

Description Du Poste

Pour cette fonction, vous serez à temps plein sur le site d’un client pharmaceutique majeur situé dans la région de Wavre. Vous travaillerez au cœur des opérations du client et collaborerez étroitement avec les différentes parties prenantes afin de garantir un service de qualité et une réactivité optimale.

La fonction

En tant qu’Internal Sales Representative, vous assurez un rôle clé dans la gestion quotidienne des demandes et des commandes du client.

• Être le point de contact principal pour les demandes du client et veiller à fournir un support rapide et efficace par téléphone et par e-mail ;
• Préparer les offres commerciales en collaboration avec les Application Engineers et les Account Managers, et en assurer le suivi ;
• Gérer le traitement des commandes et leur suivi en collaboration avec les équipes opérationnelles dédiées ;
• Rechercher les solutions techniques les plus adaptées aux besoins du client en collaboration avec les fournisseurs et les départements internes (logistique, qualité, achats, etc.) ;
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers afin de garantir un excellent niveau de service ;
• Partager vos connaissances produits avec vos collègues et contribuer à l’amélioration continue des processus ;
• Promouvoir les outils et services digitaux proposés par ERIKS.

Vos connaissances et compétences

• Vous disposez d’une solide affinité technique ou d’une première expérience dans un environnement industriel ;
• Une connaissance de produits techniques industriels constitue un atout ;
• Vous maîtrisez le français et possédez une bonne connaissance du néerlandais et/ou de l’anglais ;
• Une expérience avec SAP est un plus ;
• Vous êtes orienté client et doté d’excellentes compétences relationnelles ;
• Vous travaillez de manière autonome, faites preuve de proactivité et aimez trouver des solutions ;
• Vous êtes curieux, rigoureux et avez envie d’apprendre dans un environnement exigeant.

Ce que nous offrons

• Une fonction à forte visibilité au sein d’un client pharmaceutique de premier plan ;
• Un environnement technique stimulant où vous pouvez avoir un impact direct sur la satisfaction du client ;
• Une organisation solide offrant des perspectives de développement et de formation ;
• Un package salarial compétitif assorti d’avantages extralégaux.

Informations supplémentaires

ERIKS est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous sélectionnons les candidats sur la base de leurs compétences, de leur expérience et de leur potentiel, indépendamment de leur âge, de leur sexe, de leur origine, de leur nationalité, de leur handicap, de leur religion, de leur orientation sexuelle ou de toute autre caractéristique.