INTERNAL SALES OFFICER

HR Mentor; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

38-urige werkweek

Interne opleiding

Bedrijfsevenementen

Autonomie

Résumé du poste

HR Mentor zoekt een Internal Sales Officer in een groeiende productieomgeving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inkomende aanvragen en bestaande klanten en bewaakt opportuniteiten gedurende het volledige traject, van offerte tot uitvoering.

Je werkt nauw samen met planning, operations en administratie, houdt klantinformatie up-to-date in het CRM en zorgt voor professionele opvolging van alle dossiers. Een no-nonsense cultuur en doorgroeimogelijkheden kenmerken de positie.

Qualifications

• Minstens 5 jaar ervaring in internal sales, accountmanagement of sales support.
• Commerciële ingesteldheid met focus op klanttevredenheid en opvolging.
• Vlotte communicatie in Nederlands, Frans en Engels.
• Nauwkeurig en gestructureerd werken met meerdere dossiers.
• Administratief sterk met aandacht voor sales processen.
• Ervaring met CRM-systemen is een plus.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor inkomende commerciële aanvragen en bestaande klanten.
• Volg nieuwe aanvragen nauwgezet op en behoud kansen.
• Beheer en actualiseer klantinformatie in het CRM-systeem.
• Begeleid klanten doorheen het volledige traject van aanvraag tot uitvoering.
• Zorg voor correcte opvolging van afspraken, vragen en dossiers.
• Sluit aan bij interne afdelingen zoals planning, operations en administratie.

Connaissances

Nederlands

Engels

Frans

Klantcontact

Outils

CRM-systemen

Description du poste

In het kader van sterke groei gaat HR Mentor voor een groeiende onderneming binnen een dynamische productieomgeving op zoek naar een Internal Sales Officer

Onze klant is een groeiende organisatie met een sterke focus op kwaliteit, klantenservice en duurzame samenwerkingen. Vanuit een professionele en no-nonsense omgeving worden klanten van aanvraag tot uitvoering begeleid.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor inkomende commerciële aanvragen en bestaande klanten.
• Je volgt nieuwe aanvragen nauwgezet op en zorgt ervoor dat opportuniteiten niet verloren gaan.
• Je beheert en actualiseert klantinformatie in het CRM-systeem.
• Je begeleidt klanten doorheen het volledige traject, van eersteaanvraag tot effectieve uitvoering.
• Je zorgt voor een correcte opvolging van afspraken, vragen en lopende dossiers.
• Je vormt een belangrijke schakel tussen de klant en interne afdelingen zoals planning, operations en administratie.
• Je stemt intern af over haalbaarheid, timing, planning en verwachtingen.
• Je zorgt ervoor dat alle betrokken collega's over de juiste informatie beschikken.
• Je onderhoudt een duurzame relatie met bestaande klanten en zorgt voor een professionele opvolging.
• Je denkt actief mee over hoe commerciële en administratieve processen efficiënter en overzichtelijker kunnen worden georganiseerd.

Belangrijk: dit is geen klassieke salesfunctie. Je doet geen cold calling en werkt niet vanuit harde sales targets. Je bent vooral de persoon die structuur brengt, klanten professioneel begeleidt en ervoor zorgt dat de interne opvolging vlot verloop

• Je hebt minstens 5 jaar ervaring binnen internal sales, accountmanagement, sales support of een gelijkaardige functie.
• Je bent commercieel ingesteld, maar haalt vooral voldoening uit klanten helpen, opvolgen en ontzorgen.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en houdt gemakkelijk het overzicht over verschillende dossiers.
• Je bent administratief sterk, maar verliest daarbij het commerciële aspect niet uit het oog.
• Je bent communicatief en weet zowel met klanten als met interne collega's professioneel te overleggen.
• Je neemt graag verantwoordelijkheid op en wacht niet af wanneer er actie nodig is.
• Je bent stressbestendig en kan vlot schakelen wanneer verschillende prioriteiten samenkomen.
• Je denkt graag mee over processen en ziet mogelijkheden om zaken efficiënter te organiseren.
• Ervaring met CRM-systemen is een pluspunt.

"HR Mentor, selectiekantoor in Maldegem, is het resultaat van een jarenlange ervaring in het zoeken, selecteren en ontwikkelen van menselijk kapitaal. Matchen van kandidaten met onze klanten is hetgeen dat ons drijft! Sinds 2010 heeft HR Mentor een breed klantenbestand uitgebouwd in regio West & Oost-Vlaanderen. We trachten steeds te werken op lange termijn en hanteren een persoonlijke aanpak."

Wat mag jij verwachten?

• Een mooi salarispakket met extralegale voordelen.
• Je werkt in een 38u-stelsel.
• Mogelijkheid tot verdere doorgroei wanneer dit aansluit bij jouw ambities.
• Mogelijkheid om verantwoordelijkheid op te nemen en jouw capaciteiten verder te ontwikkelen.
• Een sterke interne opleiding en persoonlijke begeleiding.
• Een aangename werksfeer waarin samenwerking centraal staat.
• Regelmatige teamactiviteiten, bedrijfsevenementen, drinks en teambuildings.
• Een omgeving waarin kwaliteit en duurzame klantenrelaties belangrijker zijn dan snelle verkoop.
• Je komt terecht in een groeiende organisatie waar ruimte is voor initiatief, ontwikkeling en zelfontplooiing.
• Een no-nonsense werkomgeving met korte communicatielijnen en een open en directe communicatie.
• Een gevarieerde functie waarin je een belangrijke rol speelt binnen de commerciële en operationele werking.
• Veel autonomie en verantwoordelijkheid binnen jouw functie.