Internal Sales & Customer Support

Smart Houses; Waregem; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Smart Houses in Waregem zoekt een Internal Sales & Customer Support om huidige en nieuwe klanten te begeleiden vanuit ons kantoor in Waregem. Je combineert klantcontact met verkoopactiviteiten en werkt nauw samen met accountmanagers.

Je beheert leads, behandelt vragen over producten en diensten, en rapporteert KPI's. Je hebt communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en een proactieve houding. Het team biedt een gezellige werkomgeving in Waregem.

Responsibilities

• Klanten en prospects telefonisch of per mail contacteren.
• Vragen van klanten beantwoorden en advies geven.
• Accountmanagers of vertegenwoordigers ondersteunen.
• Nieuwe klanten/prospecten zoeken, leads behandelen.
• Verkoopdoelstellingen en klantgegevens opvolgen.
• Rapporteren van KPI’s.
• Vragen over producten, bestellingen, facturen of diensten beantwoorden.
• Klachten behandelen en naar een goede oplossing zoeken.
• Goed communiceren met andere afdelingen.

Job description

Ben jij gedreven en heb je een passie voor vastgoed? Dan is deze uitdaging bij Smart Houses iets voor jou!

Smart Houses, opgericht in 2018, is het eerste bedrijf in Vlaanderen dat werkt met een vernieuwend vastgoedmodel. We zijn er voor mensen die hun woning willen verkopen zónder makelaar, maar wél met begeleiding van een ervaren vastgoedcoach. Je krijgt professionele ondersteuning, behoudt zelf de controle én betaalt geen torenhoge commissie.

Om ons team verder te versterken, zoeken we een Internal Sales & Customer Support die huidige en nieuwe klanten opvolgt, en zelf ook nieuwe klanten binnenhaalt. Je werkt vanuit ons kantoor in het gezellige Waregem.

De functie inhoud

• Klanten en prospecten telefonisch of per mail contacteren
• Vragen van klanten beantwoorden en advies geven
• Accountmanagers of vertegenwoordigers ondersteunen
• Nieuwe klanten/prospecten zoeken/leads behandelen
• Verkoopdoelstellingen en klantgegevens opvolgen
• Rapportering van KPI’s
• Vragen beantwoorden over producten, bestellingen, facturen of diensten
• Klachten behandelen en naar een goede oplossing zoeken
• Goed communiceren met andere afdelingen