Internal Sales & Customer Support (H/F/X)

SMART HOUSES; Waregem; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Smart Houses in Waregem zoekt een gedreven Internal Sales & Customer Support om huidige en nieuwe klanten op te volgen. Je werkt vanuit ons kantoor in Waregem en levert proactieve ondersteuning aan het salesteam.

Je belt en mailt met klanten, beantwoordt vragen en geeft advies, ondersteunt accountmanagers en zoekt actief naar nieuwe klanten en leads. KPI's worden gerapporteerd en verkoopdoelstellingen gevolgd. Het team werkt aan een innovatief vastgoedmodel.

Qualifications

• Belangen van klanten via telefoon of e-mail afhandelen en adviseren.
• Accountmanagers of vertegenwoordigers ondersteunen.
• Nieuwe klanten zoeken en leads beheren.
• KPI's rapporteren en verkoopdoelstellingen opvolgen.
• Klachten behandelen en naar een oplossing zoeken.
• Goede afstemming met andere afdelingen.

Responsibilities

• Klanten en prospecten telefonisch of per mail contacteren
• Vragen van klanten beantwoorden en advies geven
• Accountmanagers of vertegenwoordigers ondersteunen
• Nieuwe klanten/prospecten zoeken/leads behandelen
• Verkoopdoelstellingen en klantgegevens opvolgen
• Rapportering van KPI’s
• Vragen beantwoorden over producten, bestellingen, facturen of diensten
• Klachten behandelen en naar een goede oplossing zoeken
• Goed communiceren met andere afdelingen

Skills

Klantcontact

Verkoopgericht

Leadgeneratie

Klantenadvies

KPI-rapportage

Teamondersteuning

Communicatie

Job description

Ben jij gedreven en heb je een passie voor vastgoed? Dan is deze uitdaging bij Smart Houses iets voor jou!

Smart Houses

Smart Houses, opgericht in 2018, is het eerste bedrijf in Vlaanderen dat werkt met een vernieuwend vastgoedmodel. We zijn er voor mensen die hun woning willen verkopen zónder makelaar, maar wél met begeleiding van een ervaren vastgoedcoach. Je krijgt professionele ondersteuning, behoudt zelf de controle én betaalt geen torenhoge commissie.

Om ons team verder te versterken, zoeken we een Internal Sales & Customer Support die huidige en nieuwe klanten opvolgt, en zelf ook nieuwe klanten binnenhaalt. Je werkt vanuit ons kantoor in het gezellige Waregem.

De functie inhoud

• Klanten en prospecten telefonisch of per mail contacteren
• Vragen van klanten beantwoorden en advies geven
• Accountmanagers of vertegenwoordigers ondersteunen
• Nieuwe klanten/prospecten zoeken/leads behandelen
• Verkoopdoelstellingen en klantgegevens opvolgen
• Rapportering van KPI’s
• Vragen beantwoorden over producten, bestellingen, facturen of diensten
• Klachten behandelen en naar een goede oplossing zoeken
• Goed communiceren met andere afdelingen