INTERNAL SALES ASSISTANT

MENTOR hr; Belgique; On-site; EUR 30,000 - 46,000; Full time

Job summary

MENTOR hr is op zoek naar een gedreven Internal Sales Assistant voor een internationale opdrachtgever in België. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor B2B klanten en zorg je voor een efficiënte afhandeling van bestellingen.

Je onderhoudt nauw contact met verschillende interne teams om een probleemloze orderflow te garanderen en biedt ondersteuning aan klanten bij hun aanvragen. Deze functie biedt de kans om aanvullende verantwoordelijkheden op te nemen en mee te groeien in het team.

Qualifications

• Eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten met vragen over orders, leveringen en facturatie.
• Orderbeheer: nauw opvolgen van orders en leveringen volgens het orderboek.
• Coördinatie met interne stakeholders (Sales, Planning, Credit Control, Magazijn).
• Advies & Support over transportbelading en gebruik van het online bestelplatform.
• Probleemoplossing: proactieve ondersteuning bij orderboekbeheer.
• Teamwork: samenwerken met collega's en back-up bieden.
• Groei: kans op extra verantwoordelijkheden en projecten.

Responsibilities

• Centraal aanspreekpunt voor B2B klanten met betrekking tot bestellingen.
• Nauw opvolgen van bestellingen en leveringen in afstemming met klanten.
• Onderhouden van contact met interne stakeholders voor orderflows.

Job description

HR Mentor is voor een toonaangevende, internationale speler in de productie van hoogwaardige afwerkingsmaterialen op zoek naar een gedreven en klantvriendelijke Internal Sales Assistant.

De functie

• Eerste Aanspreekpunt: Je bent het centrale aanspreekpunt voor B2B klanten (bij vragen over hun bestellingen, leveringen, facturatie, enz.).
• Orderbeheer: Nauw opvolgen van bestellingen en leveringen aan de hand van het orderboek van de klant, in nauwe afstemming met de klant zelf.
• Coördinatie: Nauw contact onderhouden met interne stakeholders (Sales, Planning, Credit Control, Magazijn) om een vlekkeloze flow van orders te garanderen.
• Advies & Support: Adviseren van klanten in een optimale belading van het transport en begeleiden van klanten in het gebruik van ons online bestelplatform.
• Probleemoplossing: Als probleemoplosser anticipeer je op vragen en ondersteun je de klanten proactief bij het beheer van hun orderboek. De complexiteit van de producten maakt jouw rol hierin uitdagend en cruciaal.
• Teamwork: Je werkt nauw samen met je collega's, fungeert als elkaars back-up en staat in nauw contact met de externe salescollega's in jouw regio.
• Groei: Mogelijkheid om, naast je dagelijkse taken, extra verantwoordelijkheden en projecten binnen het team op te nemen.