Customer Service Specialist Import | Zeevracht

Belgie Vacature; Berchem; Sur place; EUR 25 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Belgie Vacature zoekt een Customer Service Specialist Import in Berchem om importzendingen via zeevracht operationeel en administratief op te volgen. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en bewaakt dossiers van aankomst tot levering.

Je beheert dossiers, onderhoudt dagelijks contact met klanten en interne partijen, en zorgt voor correcte documentatie terwijl je proactief updates geeft over de status van zendingen.

Qualifications

• Ervaring in zeevracht, expeditie of internationale logistiek.
• Affiniteit met importdossiers en maritieme transportprocessen.
• Klantgericht en communicatief sterk.
• Nauwkeurig en georganiseerd werken.
• Oplossingsgericht en verantwoordelijk voor dossiers.
• Goede communicatie in Nederlands en Engels.

Responsabilités

• Beheren van importdossiers van A tot Z en correcte administratieve verwerking.
• Dagelijks contact met klanten, rederijen, transporteurs, terminals en interne afdelingen.
• Volgen van zendingen van aankomst tot aflevering en informeren van klanten over status.
• Coördineren van transportactiviteiten en deadlines bewaken.
• Controleren van transportdocumenten en dossieradministratie.
• Behandelen van vragen en operationele uitdagingen op klantgerichte wijze.
• Samenwerken met operations en andere logistieke afdelingen.

Connaissances

Zeevracht ervaring

Klantgericht

Communicatief

Nauwkeurig

Georganiseerd

Oplossingsgericht

Nederlands

Engels

Douanekennis

Incoterms

Transportdocumentatie

Description du poste

Taken en verantwoordelijkheden

Onze partner biedt oplossingen binnen de supply chain van A-Z. Voor de ondersteuning van hun team in Berchem zijn zij op zoek naar een Customer Service Specialist Import. Heb je ervaring binnen zeevracht en krijg je energie van klantencontact, dossierbeheer en internationale logistiek? Werk je graag in een dynamische omgeving waar je importdossiers van A tot Z opvolgt? Dan is deze functie iets voor jou.

Als Customer Service Specialist Import ben je verantwoordelijk voor de operationele en administratieve opvolging van importzendingen via zeevracht. Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte afhandeling van dossiers van aankomst tot levering.

• Je beheert importdossiers van A tot Z en zorgt voor een correcte administratieve verwerking
• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, rederijen, transporteurs, terminals en interne afdelingen
• Je volgt zendingen op van aankomst tot finale aflevering
• Je informeert klanten proactief over de status van hun zendingen
• Je coördineert alle transportgerelateerde activiteiten en bewaakt de afgesproken deadlines
• Je controleert transportdocumenten en zorgt voor een correcte dossieradministratie
• Je behandelt vragen, afwijkingen en operationele uitdagingen op een klantgerichte manier
• Je werkt nauw samen met collega's binnen operations, customer service en andere logistieke afdelingen

Profiel kandidaat

Naar wie zijn wij op zoek als Customer Service Specialist Import?

• Je hebt een eerste ervaring binnen zeevracht, expeditie of internationale logistiek
• Je hebt affiniteit met importdossiers en maritieme transportprocessen
• Je bent klantgericht en communicatief sterk
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd
• Je bent oplossingsgericht en neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels
• Kennis van douaneformaliteiten, Incoterms of transportdocumentatie is een plus

Geboden wordt

Wat bieden zij jou?

• Een gevarieerde administratieve functie binnen de logistieke sector
• Een internationale werkomgeving met veel interne en externe contacten
• Opleiding en ondersteuning om je verder te ontwikkelen
• Onmiddelijk beschikbaar en willen starten via een tijdelijk contract
• Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
• Je speelt een sleutelrol in het correct laten verlopen van internationale transporten
• Je combineert administratie, opvolging en internationale samenwerking
• Je werkt in een omgeving waar nauwkeurigheid en verantwoordelijkheid centraal staan