Interim Digital Service Desk Leader & Change Coach

TiTANS Consulting; Aartselaar; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

TiTANS Consulting zoekt een ad interim Manager Digital Service Desk in Aartselaar. De ideale kandidaat heeft minimaal 7 jaar ervaring in IT support en kan leiderschap combineren met technische expertise. Je werkt met een team van Service Desk Officers om digitale services te verbeteren.

Je verantwoordelijkheden omvatten IT support-verbeterprojecten en het coachen van het team. Daarnaast zorg je voor een goede gebruikerservaring voor meer dan 1.400 collega's. Kennis van EntraID, Active Directory en Cybersecurity richtlijnen is een vereiste.

Qualifications

• Minimaal 7 jaar relevante werkervaring in een gelijkaardige functie.
• Ervaring met teamwerking en verantwoordelijkheidszin.
• Vloeiend Nederlands in communicatie is vereist.

Responsabilités

• Leiding geven aan en meewerken aan IT support-verbeterprojecten.
• Zorg dragen voor een sterke gebruikerservaring.
• Proactief opvolgen van rapportages vanuit de tickettool.

Connaissances

Ervaring in IT support-verbeterprojecten

Constructief assertief

Analytische houding

Kennis van eindgebruikerssoftware

Coachend werken aan teamspirit

Kennis van Cybersecurity richtlijnen

Outils

EntraID

Active Directory

Tickettool

Windows OS

Description du poste

TiTANS Consulting zoekt een ad interim Manager Digital Service Desk in Aartselaar. De ideale kandidaat heeft minimaal 7 jaar ervaring in IT support en kan leiderschap combineren met technische expertise. Je werkt met een team van Service Desk Officers om digitale services te verbeteren.

Je verantwoordelijkheden omvatten IT support-verbeterprojecten en het coachen van het team. Daarnaast zorg je voor een goede gebruikerservaring voor meer dan 1.400 collega's. Kennis van EntraID, Active Directory en Cybersecurity richtlijnen is een vereiste.