Inhouse consulent

Jobat; Sint-Denijs-Westrem; Sur place; EUR 33 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Accent is een toonaangevende HR-partner in België en zoekt een gedreven planner voor shiftbeheer en klantenbeheer. Je vult shiften in, wijst kandidaten toe en houdt rekening met arbeidswetgeving. Je onderhoudt klantcontact, zorgt voor onboarding en coördineert actief de planning, inclusief on-site aanwezigheid.

Je werkt nauw samen met klanten en kandidaten om betrouwbare bezetting en soepele werkomstandigheden te garanderen, met focus op snelle oplossingen en compliance.

Qualifications

• Ervaring met planning en workforce management.
• Klant- en kandidaatrelaties beheren en verbeteren.

Responsabilités

• Plan en pas dagelijkse shiften aan in planningstools zodat klanten correcte bezetting hebben.
• Wijs kandidaten toe op basis van skills en beschikbaarheid; wijzig snel bij last-minute changes.
• Herzie planning bij uitval en zoek snelle oplossingen zodat klanten geen hinder ondervinden.
• Zorg voor naleving van arbeidswetgeving, rusttijden en roosterregistratie.
• Onderhoud dagelijks contact met klanten en bouw vertrouwen op voor een vlotte samenwerking.
• Regel onboarding van nieuwe kandidaten, inclusief badges en medische onderzoeken.
• Plan en volg evolutiemomenten op na opstart en blijf on-site bij de klant aanwezig.

Connaissances

Planning

Shiftbeheer

Klantrelaties

Kandidatenbeheer

Onboarding

Description du poste

Accent werd opgericht in 1995 en is vandaag de grootste gespecialiseerde rekruteringspartner in België, met meer dan 300 kantoren en 1100 medewerkers. We stellen dagelijks 25.000 mensen tewerk en maken deel uit van House of HR, een Europese groep van sterke HR-bedrijven met één missie: mensen kansen geven en bedrijven laten groeien.

We werken persoonlijk, snel en zonder gedoe. Van vaste jobs tot flexibele opdrachten, lokaal of internationaal en alles tussenin. Wij brengen mensen en bedrijven samen. Geen standaardverhalen, maar échte oplossingen. Accent is overal en altijd dichtbij. En altijd net dat tikkeltje anders: gedurfd, open en vol energie.

Nieuwsgierig om te komen praten? Vooral doen. We leren je heel graag kennen.

Jobomschrijving

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Je houdt van afwisseling in de job
• Je werkt graag binnenshuis bij een klant
• HR-partner zijn voor de klant

Zo ziet je job er uit

Planning & shiftbeheer

• Je vult dagelijks shiften in, past ze aan en bevestigt ze in de planningstools, zodat elke klant kan rekenen op de juiste bezetting op het juiste moment.
• Je wijst kandidaten toe op basis van hun skills, beschikbaarheid en de vereisten van de klant, en schakelt snel wanneer er last-minute wijzigingen zijn.
• Wanneer kandidaten uitvallen of stoppen, herschik je de planning en zoek je meteen naar een oplossing, zodat de klant hier zo weinig mogelijk hinder van ondervindt.
• Je houdt rekening met de geldende arbeidswetgeving, zoals rusttijden tussen shiften en werkroosters, zodat de planning steeds correct en compliant blijft.

Klantenbeheer

• Je onderhoudt dagelijks contact met je klanten en bouwt een vertrouwensrelatie op, zodat je snel en accuraat kan inspelen op hun vragen en noden.
• Je denkt proactief mee over de planning en signaleert tijdig kansen of pijnpunten, zodat de samenwerking met de klant vlot blijft verlopen.
• Je volgt klantbevestigingen nauwgezet op binnen de afgesproken termijnen, zodat iedereen tijdig weet waar hij aan toe is.
• Je organiseert jobtastings en kennismakingsmomenten, zodat kandidaat en klant elkaar goed leren kennen nog voor de opstart.
• Je bent regelmatig on-site aanwezig bij de klant, wat je toelaat de situatie ter plaatse goed in te schatten en snel te schakelen.

Kandidatenbeheer

• Je denkt actief mee over de planning en de noden van je uitzendkrachten, en puzzelt zodat iedereen op de juiste plek terechtkomt.
• Je plant kandidaten in op openstaande shiften, ook wanneer er last-minute aanvragen binnenkomen, zodat de klant altijd op de juiste bezetting kan rekenen.
• Je stelt kandidaten extra shiften of opdrachten voor op basis van hun beschikbaarheid, performance en engagement, zodat zij maximaal aan de slag kunnen.
• Je volgt de prestaties en tevredenheid van je kandidaten op, zodat je tijdig kan bijsturen waar nodig.

Onboarding en aanspreekpunt

• Je regelt de onboarding van nieuwe kandidaten, van werkkledij en badges tot het inplannen van medische onderzoeken, zodat iedereen goed voorbereid start.
• Je herinnert kandidaten aan het gebruik van de app, zodat ze hun shiften tijdig accepteren en hun beschikbaarheid up-to-date houden.
• Je bent ter plaatse hét aanspreekpunt voor uitzendkrachten met vragen, waardoor zij zich gehoord en ondersteund voelen.
• Je plant en volgt evolutiemomenten op na de opstart, zodat de samenwerking ook op langere termijn goed blijft lopen.