Inhouse consulent

Jobat; Alken; Sur place; EUR 29 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Accent zoekt een HR-ondersteuner via Accent Belgium die planning en shiftbeheer opneemt. Je vult dagelijks shiften in, wijst kandidaten toe op basis van skills en beschikbaarheid, en handelt last-minute wijzigingen snel af om de klant continuïteit te garanderen.

Daarnaast onderhoud je nauw contact met klanten, denk je proactief mee over de planning en organiseer je onboarding en kennismakingsmomenten. Je bent regelmatig on-site bij de klant om situaties ter plaatse te bekijken en bij te sturen.

Responsabilités

• Planning & shiftbeheer: dagelijks shiften inplannen, aanpassingen maken en bevestigen in planningstools zodat juiste bezetting op het juiste moment.
• Kandidaten matching: toewijzen op basis van skills, beschikbaarheid en klantvereisten en bij last-minute wijzigingen snel schakelen.
• Planning herindelen bij uitval van kandidaten en zoeken naar oplossingen zodat klant geen hinder ondervindt.
• Naleven van arbeidswetgeving zoals rusttijden tussen shiften en werkroosters zodat planning correct en compliant blijft.
• Klantenbeheer: dagelijks contact met klanten, vertrouwensrelatie en proactief meedenken over planning.
• Bevestigingen opvolgen binnen afgesproken termijnen en tijdig informeren.
• Organiseren van jobtastings en kennismakingen zodat kandidaat en klant elkaar leren kennen voor opstart.
• On-site aanwezigheid bij klant voor inschatting van de situatie ter plaatse en snelle bijsturing.
• Kandidatenbeheer: meedenken over planning en noden van uitzendkrachten, inplannen van kandidaten op open shiften, voorstellen extra shifts of opdrachten, opvolgen van prestaties en tevredenheid.

Description du poste

Accent werd opgericht in 1995 en is vandaag de grootste gespecialiseerde rekruteringspartner in België, met meer dan 300 kantoren en 1100 medewerkers. We stellen dagelijks 25.000 mensen tewerk en maken deel uit van House of HR, een Europese groep van sterke HR-bedrijven met één missie: mensen kansen geven en bedrijven laten groeien.

We werken persoonlijk, snel en zonder gedoe. Van vaste jobs tot flexibele opdrachten, lokaal of internationaal en alles tussenin. Wij brengen mensen en bedrijven samen. Geen standaardverhalen, maar échte oplossingen. Accent is overal en altijd dichtbij. En altijd net dat tikkeltje anders: gedurfd, open en vol energie.

Nieuwsgierig om te komen praten? Vooral doen. We leren je heel graag kennen.

Jobomschrijving

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Je houdt van afwisseling in de job
• Je werkt graag binnenshuis bij een klant
• HR-partner zijn voor de klant

Zo ziet je job er uit

Planning & shiftbeheer

• Je vult dagelijks shiften in, past ze aan en bevestigt ze in de planningstools, zodat elke klant kan rekenen op de juiste bezetting op het juiste moment.
• Je wijst kandidaten toe op basis van hun skills, beschikbaarheid en de vereisten van de klant, en schakelt snel wanneer er last-minute wijzigingen zijn.
• Wanneer kandidaten uitvallen of stoppen, herschik je de planning en zoek je meteen naar een oplossing, zodat de klant hier zo weinig mogelijk hinder van ondervindt.
• Je houdt rekening met de geldende arbeidswetgeving, zoals rusttijden tussen shiften en werkroosters, zodat de planning steeds correct en compliant blijft.

Klantenbeheer

• Je onderhoudt dagelijks contact met je klanten en bouwt een vertrouwensrelatie op, zodat je snel en accuraat kan inspelen op hun vragen en noden.
• Je denkt proactief mee over de planning en signaleert tijdig kansen of pijnpunten, zodat de samenwerking met de klant vlot blijft verlopen.
• Je volgt klantbevestigingen nauwgezet op binnen de afgesproken termijnen, zodat iedereen tijdig weet waar hij aan toe is.
• Je organiseert jobtastings en kennismakingsmomenten, zodat kandidaat en klant elkaar goed leren kennen nog voor de opstart.
• Je bent regelmatig on-site aanwezig bij de klant, wat je toelaat de situatie ter plaatse goed in te schatten en snel te schakelen.

Kandidatenbeheer

• Je denkt actief mee over de planning en de noden van je uitzendkrachten, en puzzelt zodat iedereen op de juiste plek terechtkomt.
• Je plant kandidaten in op openstaande shiften, ook wanneer er last-minute aanvragen binnenkomen, zodat de klant altijd op de juiste bezetting kan rekenen.
• Je stelt kandidaten extra shiften of opdrachten voor op basis van hun beschikbaarheid, performance en engagement, zodat zij maximaal aan de slag kunnen.
• Je volgt de prestaties en tevredenheid van je kandidaten op, zodat je tijdig kan bijsturen waar nodig.

Onboarding en aanspreekpunt

• Je regelt de onboarding van nieuwe kandidaten, van werkkledij en badges tot het inplannen van medische onderzoeken, zodat iedereen goed voorbereid start.
• Je herinnert kandidaten aan het gebruik van de app, zodat ze hun shiften tijdig accepteren en hun beschikbaarheid up-to-date houden.
• Je bent ter plaatse hét aanspreekpunt voor uitzendkrachten met vragen, waardoor zij zich gehoord en ondersteund voelen.
• Je plant en volgt evolutiemomenten op na de opstart, zodat de samenwerking ook op langere termijn goed blijft lopen.