Impactvolle Transport Klantenservice Specialist

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen; Waregem; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen zoekt een Customer Service Specialist in Waregem. In deze rol combineer je commerciële en administratieve taken, waaronder het opvolgen van transportorders en klantcommunicatie. Je ondersteunt klanten met nationale en internationale transportoplossingen en werkt nauw samen met dispatching voor een correcte uitvoering van de transportplanning.

Ervaring in customer service is vereist en je moet sterk zijn in klantgerichtheid en organisatie. Kennis van TMS-systemen is een pluspunt.

Qualifications

• Ervaring in customer service of een logistieke omgeving.
• Vaardigheid in klantcommunicatie via telefoon en e-mail.
• Sterke administratieve en commerciële opvolging vaardigheden.

Responsabilités

• Opmaken en opvolging van transportorders.
• Klantencommunicatie en afstemming van transportdetails.
• Verwerking van gegevens in het TMS-systeem.
• Opstart en opvolging van klachtendossiers.
• Afstemming met dispatching voor transportplanning.

Connaissances

Communicatievaardigheden

Organisatie

Klantgerichtheid

Outils

TMS-systeem

Description du poste

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen zoekt een Customer Service Specialist in Waregem. In deze rol combineer je commerciële en administratieve taken, waaronder het opvolgen van transportorders en klantcommunicatie. Je ondersteunt klanten met nationale en internationale transportoplossingen en werkt nauw samen met dispatching voor een correcte uitvoering van de transportplanning.

Ervaring in customer service is vereist en je moet sterk zijn in klantgerichtheid en organisatie. Kennis van TMS-systemen is een pluspunt.