Customer Operations Lead: Logistics & Service Excellence

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen; Lievegem; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen zoekt een Customer Operations Manager in de regio Lievegem. Je leidt een team in de dagelijkse customer service en warehouse-operaties, en stuurt op een vlotte samenwerking tussen sales, productie, logistiek en supply chain.

De rol omvat het optimaliseren van order-, transport- en logistieke processen en het opvolgen van contracten met transportpartners, met focus op leverbetrouwbaarheid en continue verbetering.

Qualifications

• Beheren van customer service en warehouse-operaties.
• Coördineren van sales, productie, logistiek en supply chain.
• Initiëren en ondersteunen van procesverbeteringen.

Responsabilités

• Dagelijkse aansturing van customer service en warehouse.
• Begeleiden en ondersteunen van een tiental medewerkers.
• Zorgdragen voor tijdige verwerking van klantorders en een vlotte samenwerking tussen afdelingen.
• Optimaliseren van order-, transport- en logistieke processen.
• Opvolgen van contracten met transportpartners en afstemmen van transportplanning.
• Bij operationele uitdagingen of klachten sturing geven en verbeteren stimuleren.

Connaissances

Teamleiding

Klantgerichtheid

Logistiek

Afdelingscoördinatie

Description du poste

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen zoekt een Customer Operations Manager in de regio Lievegem. Je leidt een team in de dagelijkse customer service en warehouse-operaties, en stuurt op een vlotte samenwerking tussen sales, productie, logistiek en supply chain.

De rol omvat het optimaliseren van order-, transport- en logistieke processen en het opvolgen van contracten met transportpartners, met focus op leverbetrouwbaarheid en continue verbetering.