B2B Klantendienst Specialist | Groei & Impact

Lagom Engineering West-Vlaanderen; Wevelgem; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Laptop

40% personeelskorting

29 verlofdagen

Flexibele werkuren

Opleidingsmogelijkheden

Doorgroeikansen

Zusammenfassung

Lagom Engineering West-Vlaanderen zoekt een Customer Service Medewerker | B2B ter ondersteuning van de klantendienst. Je beheert klantendossiers van orderinvoer tot opvolging van betalingen en verwerkt dagelijks orders met ticketingtools.

Je fungeert als aanspreekpunt voor B2B-klanten en levert proactief oplossingen en klantgerichte service. Ervaring in customer service is vereist, diploma is geen vereiste, en je werkt in een internationale productie/distributieomgeving in West-Vlaanderen.

Qualifikationen

• Kennis van Nederlands, Engels en Frans is vereist.
• Geen specifieke diploma-eisen maar relevante ervaring is welkom.
• Ervaring met klantendienst en B2B is een pluspunt.

Aufgaben

• Beheren van klantendossiers van orderinvoer tot betalingsopvolging.
• Dagelijkse verwerking van orders en administratieve opvolging.
• Serve als aanspreekpunt voor B2B-klanten; professioneel oplossen van vragen.
• Uitvoeren van klachtenanalyse en voorstellen van oplossingen.
• Ondersteunen van interne teams en verbeteren van processen.

Kenntnisse

Nederlands

Engels

Frans

Ausbildung

Geen specifieke studievereisten

Tools

Ticketing tools

Administratieve systemen

Jobbeschreibung

Lagom Engineering West-Vlaanderen zoekt een Customer Service Medewerker | B2B ter ondersteuning van de klantendienst. Je beheert klantendossiers van orderinvoer tot opvolging van betalingen en verwerkt dagelijks orders met ticketingtools.

Je fungeert als aanspreekpunt voor B2B-klanten en levert proactief oplossingen en klantgerichte service. Ervaring in customer service is vereist, diploma is geen vereiste, en je werkt in een internationale productie/distributieomgeving in West-Vlaanderen.