B2B Klantendienst Specialist | Groei & Impact

Lagom Engineering West-Vlaanderen; Wevelgem; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Laptop

40% personeelskorting

29 verlofdagen

Flexibele werkuren

Opleidingsmogelijkheden

Doorgroeikansen

Résumé du poste

Lagom Engineering West-Vlaanderen zoekt een Customer Service Medewerker | B2B ter ondersteuning van de klantendienst. Je beheert klantendossiers van orderinvoer tot opvolging van betalingen en verwerkt dagelijks orders met ticketingtools.

Je fungeert als aanspreekpunt voor B2B-klanten en levert proactief oplossingen en klantgerichte service. Ervaring in customer service is vereist, diploma is geen vereiste, en je werkt in een internationale productie/distributieomgeving in West-Vlaanderen.

Qualifications

• Kennis van Nederlands, Engels en Frans is vereist.
• Geen specifieke diploma-eisen maar relevante ervaring is welkom.
• Ervaring met klantendienst en B2B is een pluspunt.

Responsabilités

• Beheren van klantendossiers van orderinvoer tot betalingsopvolging.
• Dagelijkse verwerking van orders en administratieve opvolging.
• Serve als aanspreekpunt voor B2B-klanten; professioneel oplossen van vragen.
• Uitvoeren van klachtenanalyse en voorstellen van oplossingen.
• Ondersteunen van interne teams en verbeteren van processen.

Connaissances

Nederlands

Engels

Frans

Formation

Geen specifieke studievereisten

Outils

Ticketing tools

Administratieve systemen

Description du poste

Lagom Engineering West-Vlaanderen zoekt een Customer Service Medewerker | B2B ter ondersteuning van de klantendienst. Je beheert klantendossiers van orderinvoer tot opvolging van betalingen en verwerkt dagelijks orders met ticketingtools.

Je fungeert als aanspreekpunt voor B2B-klanten en levert proactief oplossingen en klantgerichte service. Ervaring in customer service is vereist, diploma is geen vereiste, en je werkt in een internationale productie/distributieomgeving in West-Vlaanderen.