HVAC Service Coördinator – Teamleider & Planning

Jobat; Lochristi; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Manpower Technics & Engineering zoekt voor onze klant in Lochristi een Service Coördinator. Je beheert en coördineert onderhoudscontracten, depannages en serviceaanvragen bij klanten en stuurt een team van circa 10 techniekers en monteurs aan.

Je optimaliseert planning, treedt op als technisch aanspreekpunt, ondersteunt en coacht techniekers, analyseert storingen en behandelt klachten professioneel. Je verzorgt bestellingen en offertes en bouwt duurzame klantrelaties op.

Responsibilities

• Je beheert en coördineert onderhoudscontracten, depannages en serviceaanvragen bij klanten
• Je stuurt samen met het team een groep van ±10 techniekers en monteurs aan (HVAC, verwarming, klimatisatie)
• Je optimaliseert de planning van interventies en stuurt bij waar nodig (in samenwerking met administratie)
• Je treedt op als technisch aanspreekpunt voor servicetechniekers op het terrein
• Je ondersteunt en coacht techniekers on-the-job en helpt hen groeien
• Je analyseert technische storingen en behandelt klachten professioneel en klantgericht
• Je staat in voor bestellingen en opvolging van onderdelen en installaties
• Je maakt offertes voor kleine projecten, onderhoudswerken en herstellingen
• Je bouwt duurzame klantenrelaties uit en fungeert als schakel tussen klant en organisatie
• Je valideert facturatie van uitgevoerde werken
• Je neemt deel aan een wachtdienst (coördinatie in beurtrol)

Job description

Manpower Technics & Engineering zoekt voor onze klant in Lochristi een Service Coördinator. Je beheert en coördineert onderhoudscontracten, depannages en serviceaanvragen bij klanten en stuurt een team van circa 10 techniekers en monteurs aan.

Je optimaliseert planning, treedt op als technisch aanspreekpunt, ondersteunt en coacht techniekers, analyseert storingen en behandelt klachten professioneel. Je verzorgt bestellingen en offertes en bouwt duurzame klantrelaties op.