HOTELRECEPTIONIST(E) NACHT

Flanders Hotel; West-Vlaanderen; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Flanders Hotel in Brugge zoekt een receptionist(e) die gasten verwelkomt, in- en uitcheckt en helpt bij al hun wensen tijdens het verblijf. Je werkt in een dynamisch team en zorgt voor een warme, professionele ontvangst.

De functie vraagt uitstekende talenkennis en flexibiliteit, met mogelijke nachtshift. Ervaring als receptionist(e) is een groot pluspunt, met focus op klantentevredenheid en gastvrijheid.

Qualifications

• Goede computerkennis en talenkennis zijn belangrijke vereisten.
• Klantgerichte houding en flexibiliteit zijn gewenst.
• Ervaring als receptionist(e)/nachtreceptionist(e) is een groot pluspunt.
• Vloeiende kennis van Nederlands, Engels en Frans, basis Duits; kennis van Spaans is een pluspunt.

Responsibilities

• Klanten in- en uitchecken.
• Afwisselende administratieve en representatieve taken uitvoeren.
• Klachten behandelen en oplossingen aandragen.
• Klanten informeren over faciliteiten en bezienswaardigheden in Brugge.
• Dagelijks contact met taal en cultuur.
• Handdoeken wassen, drogen en plooien.
• Algemeen onderhoud van de hotelomgeving.
• Ontbijtvoorbereiding.
• Algemene controle veiligheid en rust in het hotel.
• Goede computerkennis is vereist.
• Goede talenkennis is vereist.

Skills

goede computerkennis

goede talenkennis

Job description

• Klanten in- en uitchecken.
• Afwisselende werkzaamheden uitvoeren op zowel administratief als representatief vlak en handenarbeid
• Klachten behandelen en oplossingen aanreiken.
• Klanten informeren over de faciliteiten en bezienswaardigheden in Brugge.
• Je komt dagelijks in contact met taal en cultuur.
• handdoeken wassen, drogen en plooien
• algemeen onderhoud
• voorbereiding ontbijt
• algemene controle veiligheid en rust in het hotel
• goede computerkennis
• goede talenkennis

Kortom, je ondersteunt de klanten van a tot z tijdens hun verblijf en probeert om al hun wensen te vervullen. Een tevreden hotelgast vormt immers een een beloning op zichzelf.

• Je geniet een hoger opleidingsniveau.
• Wegens de grote verantwoordelijkheid alleen 's nacht ben je minimum 24 jaar.
• De Nederlandse, Engelse en Franse taal zijn je goed bekend, zowel in woord als geschrift. Je hebt eveneens een basis van de Duitse taal. Kennis van Spaans of een andere taal is een pluspunt.
• Je bent spontaan, sociaal ingesteld, behulpzaam en leergierig.
• Je beschikt over een gezonde dosis "common sense" en aanpassend vermogen.
• Je neemt graag initiatief, denkt logisch en ziet werk.
• Je hebt een passie voor het vak.
• Je werkt een taak liever nog even af en neemt waar gepast initiatieven, in het belang van klant en collega.
• Je bent flexibel op het vlak van shift- en weekendwerk.
• Je bent bereid in te springen waar nodig.
• Je wenst op langdurige basis bij ons aan de slag te gaan.
• Ervaring als receptionist(e)/nachtreceptionist(e) is een groot pluspunt

Ontbijt, Frans, Duits, Administratie, Engelse taal, Klachtenmanagement, Spaans, Handenarbeid, Beveiligingsdienst, Onderhoud