Hotel Front Desk & Guest Experience Specialist

Dajobs Knokke; Blankenberge; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Dajobs Knokke zoekt een hotelreceptionist(e) in Blankenberge om gasten een aangenaam verblijf te garanderen. Je verwelkomt gasten, regelt check-in/out en informeert over faciliteiten en geplande activiteiten.

Je behandelt klachten professioneel en verzorgt reserveringen voor restaurant en groepen, en verzorgt de facturatie via diverse betaalmiddelen. Daarnaast ondersteun je de salesafdeling bij het opstellen van offertes en opvolging van dossiers, met aandacht voor correcte communicatie per

Qualifications

• Klantgerichte hospitality-ervaring is gewenst.
• De medewerker kan gasten bij check-in en check-out begeleiden.
• Goede kennis van de omgeving en faciliteiten om gasten te informeren.

Responsibilities

• Gasten welkom heten en begeleiden bij check-in/check-out.
• Informatie verstrekken over faciliteiten en activiteiten.
• Toeristische tips en omgeving informatie verschaffen.

Skills

Gastvrijheid

Check-in/Check-out

Informatie geven

Klachtenafhandeling

Boekingen regelen

Facturatie

Communicatie

Sales support

Tools

Hotel reserveringssysteem

MS Office

Job description

Dajobs Knokke zoekt een hotelreceptionist(e) in Blankenberge om gasten een aangenaam verblijf te garanderen. Je verwelkomt gasten, regelt check-in/out en informeert over faciliteiten en geplande activiteiten.

Je behandelt klachten professioneel en verzorgt reserveringen voor restaurant en groepen, en verzorgt de facturatie via diverse betaalmiddelen. Daarnaast ondersteun je de salesafdeling bij het opstellen van offertes en opvolging van dossiers, met aandacht voor correcte communicatie per