Hospitality Lead - Meerdere Locaties

Ago International; Brussel; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Ago International zoekt een Hospitality Manager die operationeel en financieel toezicht houdt voor meerdere locaties in Oostende, Gent en Brussel. De rol combineert servicegerichtheid met strakke planning en rapportage.

U zet teams aan, bewaakt servicekwaliteit en zorgt ervoor dat operationele en financiële doelstellingen worden behaald. Ervaring in hospitality en sterke commerciële inzichten zijn vereist for succes in deze functie.

Qualifications

• Ervaring in leidinggeven aan hospitality- en serviceteams.
• Kennis van budgettering en financiële rapportage.
• Sterke focus op klant- en bezoekerservaring.
• Analytisch vermogen om KPI’s en operationele cijfers te vertalen naar acties.

Responsabilités

• Verantwoordelijk voor hospitality- en serviceactiviteiten over meerdere locaties.
• Aansturen, coachen en ontwikkelen van hospitality- en serviceteams.
• Zorgen voor een professionele klantenervaring en kwaliteitsstandaarden.
• Coördineren van operationele processen en doorvoeren van verbeteringen.
• Organiseren van evenementen en klantontvangsten en analyseren van KPI’s.

Connaissances

Team leiderschap

Budgetbeheer

KPI-analyse

Klantbeleving

Formation

Bachelor in Hospitality Management

Outils

Excel

Description du poste

Ago International zoekt een Hospitality Manager die operationeel en financieel toezicht houdt voor meerdere locaties in Oostende, Gent en Brussel. De rol combineert servicegerichtheid met strakke planning en rapportage.

U zet teams aan, bewaakt servicekwaliteit en zorgt ervoor dat operationele en financiële doelstellingen worden behaald. Ervaring in hospitality en sterke commerciële inzichten zijn vereist for succes in deze functie.