Support IT

NovaLynk; Namen; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques-repas

Assurance hospitalisation

RTT

Job summary

Une société de conseil en technologies recrute un(e) Collaborateur·trice IT polyvalent(e) en Belgique. Dans ce rôle, vous serez en charge de former les utilisateurs, de fournir un support technique et de gérer le matériel informatique. Si vous êtes pédagogue, organisé(e) et passionné(e) par l'informatique, ce poste est fait pour vous. Un contrat CDD d'un an avec possibilité d'évolution vers un CDI est proposé, ainsi que divers avantages extra-légaux.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français, avec un bon niveau d'anglais.
• Compétences souhaitées en téléphonie IP et infographie.
• Notions en infrastructure IT souhaitables.

Responsibilities

• Animer des sessions de formation sur les outils numériques.
• Répondre aux demandes des utilisateurs et résoudre les problèmes IT.
• Gérer et configurer le matériel informatique.
• Participer à la gestion des données internes.

Skills

Pédagogie

Patience

Organisation

Autonomie

Support informatique

Communication en français

Communication en anglais

Connaissance de l’ERP Odoo

Job description

NovaLynk recrute pour l’un de ses clients un(e) Collaborateur·trice IT polyvalent(e), passionné(e) par le support aux utilisateurs et la transmission des connaissances. Si vous aimez aider les équipes à monter en compétence tout en gérant des aspects techniques concrets, cette fonction devrait vous plaire.

Vos responsabilités

En tant que point de référence IT interne, vous jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement des outils numériques et dans l’accompagnement des collaborateurs.

Accompagnement & formation des utilisateurs

• Préparer et animer des sessions de formation sur les nouveaux outils numériques.
• Concevoir des supports pédagogiques accessibles et structurés.
• Assurer un suivi individuel ou collectif lors du déploiement d’outils digitaux.
• Encourager et faciliter l’adoption des bonnes pratiques informatiques au quotidien.

Support IT – Niveau 1

Répondre aux demandes des utilisateurs et résoudre les problèmes courants.

Assurer le support lié aux outils cloud, plateformes internes et site web.

Gestion du matériel informatique

Installer, configurer et mettre en service les postes de travail.

Gérer le stock, organiser les équipements et assurer leur disponibilité.

Qualité & gestion des données

Participer aux imports, au nettoyage et à la mise à jour des données.

Veiller à la fiabilité et à la cohérence des informations dans les systèmes internes.

Atouts appréciés (non obligatoires)

• Notions en infrastructure IT (VPN, réseau...).
• Connaissance de l’ERP Odoo.
• Expérience avec la téléphonie IP.
• Compétences en infographie (adaptation d’icônes, logos, étiquettes...).

Profil recherché

Vous aimez transmettre, expliquer et accompagner : pédagogie et patience sont vos forces.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome.

L’informatique vous passionne, même si votre parcours n’est pas purement technique.

Vous maîtrisez parfaitement le français ; l’anglais est requis et le néerlandais constitue un plus.

Conditions & avantages

Contrat CDD d’un an avec possibilité d’évolution vers un CDI.

Temps plein (5 jours/semaine).

Déplacements ponctuels sur site selon les besoins.

Avantages extra-légaux : chèques-repas, assurance hospitalisation, RTT.

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