Head of Operations & Growth

Jobat; Gent; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

Umain zoekt Head of Operations. Je staat aan het roer van de operationele en commerciële motor van Umain. Je vertaalt visie naar een efficiënte kantorenwerking, stuurt het (Para)Legal team aan en zet het product- en dienstenaanbod commercieel op de kaart.

Als lid van het Management Team spar je rechtstreeks met de CEO en challenge je strategische keuzes. Je bewaakt klanttevredenheid, levert KPI-rapportage en begeleidt due diligence en integratie van kantoren.

Responsabilités

• Optimaliseren van de kantorenwerking: stroomlijn efficiëntie, capaciteit en kwaliteit over de kantoren heen.
• Aansturen en coachen van teams: leiding aan Kantoorleads, (Para)Legal team, Product Expert en Marketing Expert.
• Commerciële strategie vormgeven: omzetting van diensten- en productportfolio naar concreet commercieel en marketingplan.
• Versterken van het ondernemerscoach-concept en klantenrelaties: focus op klanttevredenheid en Umain-ervaring.
• Management input: KPI-dashboard presenteren en strategische koers van Umain meebeslissen.
• Begeleiden van M&A-trajecten: operationele input tijdens due diligence en integratie van kantoren.

Description du poste

Umain zoekt Head of Operations. Je staat aan het roer van de operationele en commerciële motor van Umain. Je vertaalt visie naar een efficiënte kantorenwerking, stuurt het (Para)Legal team aan en zet het product- en dienstenaanbod commercieel op de kaart.

Als lid van het Management Team spar je rechtstreeks met de CEO en challenge je strategische keuzes. Je bewaakt klanttevredenheid, levert KPI-rapportage en begeleidt due diligence en integratie van kantoren.