Operationeel Directeur – Groei & Strategie

SGS Belgium NV; Belgique; Sur place; EUR 110 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

Umain in België zoekt een Head of Operations die de operationele en commerciële ruggengraat van de organisatie aanstuurt. Je vertaalt visie naar efficiënte kantoorwerking, stuurt het legal- en product-/marketingteam aan en koppelt prestaties aan strategische keuzes op MT-niveau.

Je bewaakt rendement, leidt verandertrajecten en zet de dienstverlening ten volle in marktmatige kaart. Samen met de CEO vorm je de toekomst van de onderneming.

Responsabilités

• Optimaliseren van de kantorenwerking: stroomlijnt efficiëntie, capaciteit en kwaliteit over de kantoren heen, met oog voor uniformiteit en lokale eigenheid.
• Aansturen en coachen van teams: rechtstreeks leiding aan Kantoorleads, (Para)Legalteam, Product Expert en Marketing Expert.
• Commerciële strategie: omzet- en marketingplan ontwikkelen met cross- en upsellingkansen.
• Versterken van het ondernemerscoach-concept en klantenrelaties: klanttevredenheid, kwaliteit en Umain-klantbeleving bewaken.
• Mee-sturen van het bedrijf als lid van het managementteam: KPI-dashboard presenteren en strategische koers meedenken.
• Begeleiden van M&A-trajecten: operationele input tijdens due diligence en integratie leveren.

Description du poste

Umain in België zoekt een Head of Operations die de operationele en commerciële ruggengraat van de organisatie aanstuurt. Je vertaalt visie naar efficiënte kantoorwerking, stuurt het legal- en product-/marketingteam aan en koppelt prestaties aan strategische keuzes op MT-niveau.

Je bewaakt rendement, leidt verandertrajecten en zet de dienstverlening ten volle in marktmatige kaart. Samen met de CEO vorm je de toekomst van de onderneming.