Head Of Operations

Travo; Gent; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Travo in Gent zoekt een operationeel manager die verantwoordelijk is voor het ontwikkelen en implementeren van schaalbare operationele processen en structuren.

U houdt KPI’s, budgetten en planning in de gaten en rapporteert hierover; u coördineert aannemers, architecten en leveranciers en stuurt het operationele team aan. Daarnaast coördineert en volgt u verhuur- en onderhoudsactiviteiten, met aandacht voor kwaliteit en veiligheid van de locaties.

Responsibilities

• Ontwikkelen en implementeren van schaalbare operationele processen en structuren.
• Opvolgen van operationele KPI's, budgetten, planning, kwaliteit en rapportering.
• Bewaken van renovatie- en inrichtingsprojecten met budgetten van doorgaans €500.000 tot €1 miljoen.
• Coördineren van aannemers, architecten, leveranciers en andere externe partners.
• Aansturen, coachen en verder ontwikkelen van het operationele team.
• Coördineren van de verhuuractiviteiten, waaronder beschikbaarheden, reservaties, huurderscommunicatie en praktische opvolging.
• Coördineren en opvolgen van onderhoud, herstellingen, schoonmaak, technische interventies en periodieke controles.
• Bewaken van de kwaliteit, veiligheid, netheid en goede werking van de locaties.
• Opstellen en optimaliseren van verhuur- en facilityprocedures.
• Opvolgen van operationele kosten, meldingen, incidenten en facility-KPI's.
• Identificeren en implementeren van verbeteringen op het vlak van efficiëntie, kwaliteit en schaalbaarheid.

Job description

Jouw verantwoordelijkheden

• Ontwikkelen en implementeren van schaalbare operationele processen en structuren.
• Opvolgen van operationele KPI's, budgetten, planning, kwaliteit en rapportering.
• Bewaken van renovatie- en inrichtingsprojecten met budgetten van doorgaans €500.000 tot €1 miljoen.
• Coördineren van aannemers, architecten, leveranciers en andere externe partners.
• Aansturen, coachen en verder ontwikkelen van het operationele team.
• Coördineren van de verhuuractiviteiten, waaronder beschikbaarheden, reservaties, huurderscommunicatie en praktische opvolging.
• Coördineren en opvolgen van onderhoud, herstellingen, schoonmaak, technische interventies en periodieke controles.
• Bewaken van de kwaliteit, veiligheid, netheid en goede werking van de locaties.
• Opstellen en optimaliseren van verhuur- en facilityprocedures.
• Opvolgen van operationele kosten, meldingen, incidenten en facility-KPI's.
• Identificeren en implementeren van verbeteringen op het vlak van efficiëntie, kwaliteit en schaalbaarheid.