Head of Employee benefits

Wilink Insurance; Waals-Brabant; On-site; EUR 120,000 - 160,000; Full time

Job summary

Wilink Insurance recherche un Head of Employee Benefits, rapportant au CEO, pour piloter le département et faire croître l’activité tout en garantissant rentabilité et qualité de service client. Vous dirigerez une équipe jusqu’à 7 collaborateurs, privilégierez l’autonomie et le bien-être, et serez impliqué dans les budgets, KPI et opportunités commerciales, avec une sensibilité FR/NL.

Le poste requiert un leadership humain, une vision stratégique et la capacité à coordonner des partenaires et

Qualifications

• Expérience managériale confirmée dans l’Employee Benefits
• Capacité à piloter un business line et à prendre des décisions stratégiques
• Aisance avec les chiffres, budgets et KPI, et sens du client

Responsibilities

• Diriger et faire remonter un département Employee Benefits au CEO
• Piloter la performance et les budgets du département
• Fédérer et développer une équipe jusqu’à 7 collaborateurs
• Conduire le développement commercial et les opportunités cross-selling
• Présenter et défendre l’offre EB auprès de partenaires et clients

Skills

Leadership

Stratégie commerciale

Gestion budgétaire

KPI & reporting

Communication client

Négociation

Coaching & développement

Education

MBA / équivalent

Job description

En tant que Head of Employee Benefits, vous prenez la responsabilité du département Employee Benefits et reportez directement au CEO.

Vous rejoignez également le Comité de Direction élargi, aux côtés des responsables des autres grandes lignes de métier.

Votre objectif sera de poursuivre le développement de l’activité Employee Benefits tout en garantissant sa performance commerciale, sa rentabilité et la qualité de l’accompagnement proposé aux clients.

Vous disposerez d’une réelle latitude dans la prise de décision et serez attendu comme un véritable responsable de business line.

Vous prenez la responsabilité d’une équipe pouvant compter jusqu’à 7 collaborateurs expérimentés, avec des personnalités et métiers différents : profils analytiques/techniques d’une part et profils davantage orientés Sales d’autre part.

L’équipe étant composée de professionnels expérimentés, l’enjeu n’est pas de pratiquer un management très directif.

Vous devrez plutôt :

• Donner une direction claire à l’équipe.
• Définir les priorités et objectifs.
• Créer un environnement basé sur la confiance et l’autonomie.
• Accompagner individuellement les collaborateurs en fonction de leur profil.
• Fédérer des personnalités très différentes.
• Maintenir une attention particulière au bien-être et à l’humain.
• Responsabiliser l’équipe plutôt que micro-manager.
• Être suffisamment solide pour prendre des décisions lorsque cela est nécessaire.

Une première expérience formelle de management constitue un avantage, mais n’est pas nécessairement indispensable. La maturité, le leadership naturel et la capacité à porter une vision seront déterminants.

Stratégie & pilotage de l’activité

Vous ne serez pas uniquement responsable de l’équipe : vous devrez également comprendre et piloter les performances de votre business line.

Vous serez notamment amené à :

• Préparer et suivre les budgets du département.
• Analyser les résultats et principaux KPI.
• Assurer le reporting auprès du CEO.
• Identifier les écarts entre objectifs et réalisations.
• Utiliser les données disponibles afin d'identifier de nouvelles opportunités commerciales.
• Développer une approche plus structurée du cross-selling au sein de la base clients.
• Participer aux décisions stratégiques concernant le développement de l’activité Employee Benefits.

Une réelle aisance avec les chiffres, budgets et données commerciales est donc indispensable.

Vous apportez une connaissance approfondie de l’Employee Benefits.

Votre expertise vous permet de comprendre les problématiques rencontrées par les équipes et les clients, de challenger les solutions proposées et de participer aux décisions importantes.

Vous restez néanmoins suffisamment proche du terrain pour accompagner personnellement certaines relations stratégiques.

Vous pourrez notamment :

• Participer à des rendez-vous auprès de clients importants.
• Présenter l’offre Employee Benefits auprès de partenaires et courtiers.
• Accompagner les équipes sur les dossiers complexes.
• Identifier de nouvelles opportunités de développement.
• Représenter l’activité Employee Benefits sur le marché.

Nous recherchons donc quelqu’un qui possède également un background ou une sensibilité commerciale, même si le poste n’est pas celui d’un pur Business Developer.

Vous disposez d’une expérience solide dans le domaine des Employee Benefits, idéalement acquise auprès d’un courtier, assureur, consultant ou acteur spécialisé.

Vous combinez idéalement :

• Une capacité à comprendre et piloter un business.
• Une bonne maîtrise des chiffres, budgets et KPI.
• Une vision commerciale et stratégique.
• Une capacité à identifier des opportunités à partir d’une base clients existante.
• Une réelle aisance face aux clients et partenaires.
• La capacité à présenter et défendre une proposition Employee Benefits.
• Un leadership naturel et une forte maturité professionnelle.
• Une capacité à prendre des décisions et à les assumer.

La fonction nécessite également un niveau B2 minimum en français et en néerlandais.

L’environnement est actuellement majoritairement francophone, avec une répartition approximative de 80 % FR / 20 % NL, mais la capacité à travailler professionnellement dans les deux langues reste importante.

Votre style de management

C’est probablement l’un des critères les plus importants de cette recherche.

L’équipe est habituée à un management fortement basé sur l’humain, le bien-être, la confiance et l’autonomie.

Nous recherchons donc quelqu’un capable de poursuivre cette dynamique tout en apportant sa propre vision.

Vous êtes idéalement :

• Humain et accessible.
• À l’écoute sans manquer d’assertivité.
• Capable de donner de l’autonomie.
• Structuré dans votre prise de décision.
• Suffisamment solide pour challenger une équipe senior.
• Capable de fédérer différents types de personnalités.
• Orienté résultats sans adopter un management uniquement basé sur les chiffres.
• Stratégique tout en restant proche du terrain.
• Capable d'incarner une vision et de donner du sens aux objectifs.

L’objectif n’est pas nécessairement de recruter un profil extrêmement corporate ou un dirigeant déjà très éloigné des opérations. Nous recherchons plutôt un expert Employee Benefits senior prêt à prendre ou à consolider une responsabilité de Head of.