Head of Distribution Services

AXA Group; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 150 000 - 210 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bonus discrétionnaire

Chèques-repas

Eco-chèques

Plan cafétaria

Voiture de société électrique

Budget mobilité

Résumé du poste

AXA Belgium recherche un Head of Distribution Services pour définir et piloter la stratégie de distribution et assurer l'exécution opérationnelle, en lien avec les responsables de canaux.

Vous garantissez l’alignement One AXA, les relations avec courtiers et partenaires, et le soutien des équipes Sales (outils, formation, incentives). Poste basé à Bruxelles avec possibilités de travail partiel.

Qualifications

• Vision stratégique et leadership éprouvés.
• Gestion du changement et conduite d'équipes.
• Connaissances approfondies du secteur des assurances.
• Excellentes aptitudes de communication et collaboration.
• Capacité à travailler en environnement trilingue.

Responsabilités

• Définir et piloter la stratégie de Distribution avec les responsables de canaux.
• Surveiller la stratégie et les parcours phygitaux pour les courtiers.
• Assurer l'alignement entre les canaux et les Lois & conformité.
• Communiquer avec courtiers, partenaires et tous les canaux.
• Soutenir les équipes Sales (outils, formation, incentives).
• Gérer Portima et le portail distributeurs dans AXA.

Connaissances

Vision stratégique

Diriger et construire des équipes

Gestion du changement

Connaissances du secteur des assures

Communication

Esprit d'équipe

Transformation

Flexibilité grand projets

Aptitudes interpersonnelles

Trilingue FR/NL/EN

Description du poste

Le Head of Distribution Services est responsable de définir la stratégie pour la Distribution, de la trajectoire à suivre pour arriver à des résultats et de l'exécution/de la mise en œuvre.

Voici ses activités principales :

• Définition de la stratégie de Distribution avec l'aide de tous les responsables de canaux.
• Surveillance de la stratégie de Distribution (y compris Brokerage Operating Model du futur soutenu par une approche phygitale et le parcours du courtier)
• Garantie de l'alignement, la cohérence, la coopération et l'échange d'informations/de contacts avec les différents niveaux de Distribution, dans l'esprit One Distribution
• Communication centralisée aux courtiers, partenaires et à tous les canaux
• Représentation de la voix du courtier et de la voix du partenaire au sein d'AXA
• Garantie d'un développement de réseau stratégique via
• La conception de mécanismes de compensation par canal (par ex. conventions de courtage)
• Le soutien des équipes Sales dans les tâches du quotidien (par ex. outils, gestion du marché, formation, incentives)
• Garantie d'un engagement fort des canaux de distribution dans les parcours de vente en ligne, par ex. mesure et entreprend des actions pour améliorer les taux de conversion des courtiers (ropo)
• Garantie de liens étroits avec LoBs pour assurer l'actualisation de l'expertise
• Mise à disposition des bons outils à l'organisation Distribution
• Gestion de Portima, le portail distributeurs – programme de transformation AXA
• Gestion de l'équipe Legal et alignement avec les exigences légales et de conformité pour Distribution

Il dépend directement du Head of Distribution, membre du Comité de direction.

Les compétences indispensables :

• Vision strategique
• Diriger et construire des équipes
• Gestion du changement
• Connaissances poussées du secteur des assurances
• Solides aptitudes de communication
• Esprit d'équipe/de collaboration
• Aptitudes de transformation
• Flexibilité permettant de réagir très rapidement aux grands projets
• Aptitudes interpersonnelles fortement développées
• Trilingue : français/néerlandais/anglais

AXA souhaite refléter la diversité de la société dans laquelle nous vivons et mène donc depuis des années une politique active en faveur de la diversité, de la non-discrimination et de l'égalité des chances. Dans ce cadre, nous garantissons un suivi égal et un accès équitable au recrutement, indépendamment de l'âge, de l'origine, du contexte culturel, du handicap, du genre, de l'orientation sexuelle ou d'autres caractéristiques.

AXA Belgium

Nous sommes plus de 3000 employés, travaillant dans nos bureaux modernes situés à Bruxelles, Anvers, Eupen et Liège. Nous servons 3 millions de clients en partenariat avec 3200 courtiers et nous sommes fiers d’être le premier assureur auto du pays. Notre ambition est de ne pas seulement être un payeur, mais plutôt un véritable partenaire pour nos clients.

Nos quatre valeurs principales nous poussent chaque jour à donner le meilleur de nous-mêmes pour nos clients, tout en collaborant efficacement avec nos collègues: Customer First, Integrity, Courage et One AXA

Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre politique de Diversité et d’Inclusion.

Ce que nous vous offrez

Une rémunération et des avantages en lien avec votre travail

Vous bénéficierez d’un salaire compétitif, complété éventuellement d’un bonus discrétionnaire lié au résultat personnel et d’un bonus collectif, avec des chèques-repas, des écochèques, et un plan cafétaria. Vous aurez également une voiture de société électrique pour vous déplacer, ou vous pouvez choisir un budget mobilité fédéral.

Tous les avantages d’un assureur comme employeur

Vous bénéficierez d’une assurance pension et d’une assurance hospitalisation et soins ambulatoires (également à un tarif préférentiel pour les membres de votre ménage) ainsi que d’une réduction allant jusqu'à 30 % sur nos autres produits d'assurance.

Un emploi qui s'adapte à votre vie et à vos rêves

Un horaire flexible de 35 heures par semaine, 34 jours de congé par an pour vous ressourcer, ainsi que la possibilité de travailler partiellement depuis la maison.

Vous bénéficierez de cours de sport au travail, de programmes de bien-être pour les employés et de formations, afin de vous maintenir en pleine forme, tant physiquement que mentalement.