Head of Distribution Services.

AXA; Brussel; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bonus discrétionnaire

Chèques-repas

Voiture de société électrique

Résumé du poste

AXA Belgium recherche un Head of Distribution Services pour définir et exécuter la stratégie de distribution, coordonner les canaux et assurer la cohérence entre les équipes et les partenaires. Vous piloterez le modèle opérationnel et veillerez à un déploiement phygital des parcours courtier et clients.

Le rôle exige une connaissance approfondie du secteur, des compétences en communication et une capacité à diriger des équipes multiculturelles dans un contexte multilingue (fr/nl/en).

Qualifications

• Vision stratégique et capacité à construire des équipes
• Diriger et construire des équipes
• Gestion du changement
• Connaissances poussées du secteur des assurances
• Solides aptitudes de communication
• Esprit d'équipe et collaboration
• Aptitudes de transformation
• Flexibilité permettant de réagir rapidement aux grands projets
• Aptitudes interpersonnelles fortement développées
• Trilingue : français/néerlandais/anglais

Responsabilités

• Définition de la stratégie de Distribution avec l'aide des responsables de canaux
• Surveillance de la stratégie de Distribution et du modèle Opérationnel futur
• Assurer l’alignement et la coopération entre les niveaux Distribution
• Communication centralisée aux courtiers et partenaires
• Représentation de la voix du courtier et du partenaire
• Conception de mécanismes de compensation par canal
• Soutien des équipes Sales dans les tâches quotidiennes
• Assurer l’engagement des canaux dans les parcours de vente en ligne
• Maintenir les liens avec les LoBs et assurer l’actualisation de l’expertise
• Mettre à disposition les outils distribu tion

Connaissances

Vision stratégique

Diriger et construire des équipes

Gestion du changement

Connaissances du secteur des Assur.

Aptitudes de communication

Esprit d'équipe et collaboration

Aptitudes de transformation

Flexibilité changements grands projets

Aptitudes interpersonnelles

Trilingue FR/NL/EN

Description du poste

Le Head of Distribution Services est responsable de définir la stratégie pour la Distribution, de la trajectoire à suivre pour arriver à des résultats et de l'exécution/de la mise en œuvre.
Voici ses activités principales :

• Définition de la stratégie de Distribution avec l'aide de tous les responsables de canaux.
• Surveillance de la stratégie de Distribution (y compris Brokerage Operating Model du futur soutenu par une approche phygitale et le parcours du courtier)
• Garantie de l'alignement, la cohérence, la coopération et l'échange d'informations/de contacts avec les différents niveaux de Distribution, dans l'esprit One Distribution
• Communication centralisée aux courtiers, partenaires et à tous les canaux
• Représentation de la voix du courtier et de la voix du partenaire au sein d'AXA
• Garantie d'un développement de réseau stratégique via
• La conception de mécanismes de compensation par canal (par ex. conventions de courtage)
• Le soutien des équipes Sales dans les tâches du quotidien (par ex. outils, gestion du marché, formation, incentives)
• Garantie d'un engagement fort des canaux de distribution dans les parcours de vente en ligne, par ex. mesure et entreprend des actions pour améliorer les taux de conversion des courtiers (ropo)
• Garantie de liens étroits avec LoBs pour assurer l'actualisation de l'expertise
• Mise à disposition des bons outils à l'organisation Distribution
• Gestion de Portima, le portail distributeurs - programme de transformation AXA
• Gestion de l'équipe Legal et alignement avec les exigences légales et de conformité pour Distribution
  

Il dépend directement du Head of Distribution, membre du Comité de direction.
Les compétences indispensables :

• Vision strategique
• Diriger et construire des équipes
• Gestion du changement
• Connaissances poussées du secteur des assurances
• Solides aptitudes de communication
• Esprit d'équipe/de collaboration
• Aptitudes de transformation
• Flexibilité permettant de réagir très rapidement aux grands projets
• Aptitudes interpersonnelles fortement développées
• Trilingue : français/néerlandais/anglais
  

AXA souhaite refléter la diversité de la société dans laquelle nous vivons et mène donc depuis des années une politique active en faveur de la diversité, de la non-discrimination et de l'égalité des chances. Dans ce cadre, nous garantissons un suivi égal et un accès équitable au recrutement, indépendamment de l'âge, de l'origine, du contexte culturel, du handicap, du genre, de l'orientation sexuelle ou d'autres caractéristiques.
AXA Belgium
Nous sommes plus de 3000 employés, travaillant dans nos bureaux modernes situés à Bruxelles, Anvers, Eupen et Liège. Nous servons 3 millions de clients en partenariat avec 3200 courtiers et nous sommes fiers d’être le premier assureur auto du pays. Notre ambition est de ne pas seulement être un payeur, mais plutôt un véritable partenaire pour nos clients.
Nos quatre valeurs principales nous poussons chaque jour à donner le meilleur de nous-mêmes pour nos clients, tout en collaborant efficacement avec nos collègues:Customer First, Integrity, Courage et One AXA
Ce que nous vous offrez
Une rémunération et des avantages en lien avec votre travail
Vous bénéficierez d’un salaire compétitif, complété éventuellement d’un bonus discrétionnaire lié au résultat personnel et d’un bonus collectif, avec des chèques-repas, des écochèques, et un plan cafétaria. Vous aurez également une voiture de société électrique pour vous déplacez, ou vous pouvez choisir un budget mobilité fédéral.
Tous les avantages d’un assureur comme employeur
Vous bénéficierez d’une assurance pension et d’une assurance hospitalisation et soins ambulatoires (également à un tarif préférentiel pour les membres de votre ménage) ainsi que d’une réduction allant jusqu'à 30 % sur nos autres produits d'assurance.
Un emploi qui s'adapte à votre vie et à vos rêves
Un horaire flexible de 35 heures par semaine, 34 jours de congé par an pour vous ressourcer, ainsi que la possibilité de travailler partiellement depuis la maison.
Vous bénéficierez de cours de sport au travail, de programmes de bien-être pour les employés et de formations, afin de vous maintenir en pleine forme, tant physiquement que mentalement.