Head of Distribution Services

AXA Group; Brussel; Hybride; EUR 120 000 - 160 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas

Écochèques

Plan cafétaria

Voiture de société électrique

Budget mobilité fédéral

Assurance pension

Assurance hospitalisation et soins

Réduction sur nos produits d'assurance

Horaires flexibles 35h

34 jours de congés annuels

Travail partiel possible.Relaxation

Résumé du poste

AXA Belgium recherche un Head of Distribution Services pour définir et piloter la stratégie de distribution, coordonner les responsables de canaux et assurer l’exécution. Il supervise le modèle opérationnel et veille à l’alignement avec les axes One AXA, tout en renforçant les liens avec les LoBs et les courtsier partenaires.

Une partie des responsabilités inclut la gestion du Portima, le portail distributeurs, et le respect des exigences légales et de conformité pour Distribution.

Qualifications

• Vision stratégique et capacité à diriger des équipes
• Connaissances approfondies du secteur des assurances

Responsabilités

• Définir la stratégie de Distribution et assurer son exécution
• Surveiller et optimiser le modèle opérationnel des distributeurs

Connaissances

Vision stratégique

Conduire des équipes

Gestion du changement

Gestion du secteur assurances

Communication efficace

Esprit d'équipe

Transformation

Flexibilité

Relations interpersonnelles

Trilingue FR/NL/EN

Outils

Portail AXA distribution

Description du poste

Le Head of Distribution Services est responsable de définir la stratégie pour la Distribution, de la trajectoire à suivre pour arriver à des résultats et de l'exécution/de la mise en œuvre.

Voici ses activités principales :

• Définition de la stratégie de Distribution avec l'aide de tous les responsables de canaux.
• Surveillance de la stratégie de Distribution (y compris Brokerage Operating Model du futur soutenu par une approche phygitale et le parcours du courtier)
• Garantie de l'alignement, la cohérence, la coopération et l'échange d'informations/de contacts avec les différents niveaux de Distribution, dans l'esprit One Distribution
• Communication centralisée aux courtiers, partenaires et à tous les canaux
• Représentation de la voix du courtier et de la voix du partenaire au sein d'AXA
• Garantie d'un développement de réseau stratégique via
• La conception de mécanismes de compensation par canal (par ex. conventions de courtage)
• Le soutien des équipes Sales dans les tâches du quotidien (par ex. outils, gestion du marché, formation, incentives)
• Garantie d'un engagement fort des canaux de distribution dans les parcours de vente en ligne, par ex. mesure et entreprend des actions pour améliorer les taux de conversion des courtiers (ropo)
• Garantie de liens étroits avec LoBs pour assurer l'actualisation de l'expertise
• Mise à disposition des bons outils à l'organisation Distribution
• Gestion de Portima, le portail distributeurs – programme de transformation AXA
• Gestion de l'équipe Legal et alignement avec les exigences légales et de conformité pour Distribution

Il dépend directement du Head of Distribution, membre du Comité de direction.

Les compétences indispensables :

• Vision strategique
• Diriger et construire des équipes
• Gestion du changement
• Connaissances poussées du secteur des assurances
• Solides aptitudes de communication
• Esprit d'équipe/de collaboration
• Aptitudes de transformation
• Flexibilité permettant de réagir très rapidement aux grands projets
• Aptitudes interpersonnelles fortement développées
• Trilingue : français/néerlandais/anglais

AXA souhaite refléter la diversité de la société dans laquelle nous vivons et mène donc depuis des années une politique active en faveur de la diversité, de la non-discrimination et de l'égalité des chances. Dans ce cadre, nous garantissons un suivi égal et un accès équitable au recrutement, indépendamment de l'âge, de l'origine, du contexte culturel, du handicap, du genre, de l'orientation sexuelle ou d'autres caractéristiques.

AXA Belgium

Nous sommes plus de 3000 employés, travaillant dans nos bureaux modernes situés à Bruxelles, Anvers, Eupen et Liège. Nous servons 3 millions de clients en partenariat avec 3200 courtiers et nous sommes fiers d’être le premier assureur auto du pays. Notre ambition est de ne pas seulement être un payeur, mais plutôt un véritable partenaire pour nos clients.

Nos quatre valeurs principales nous poussons chaque jour à donner le meilleur de nous-mêmes pour nos clients, tout en collaborant efficacement avec nos collègues: Customer First, Integrity, Courage et One AXA

Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre politique de Diversité et d’Inclusion.

Ce que nous vous offrons

Une rémunération et des avantages en lien avec votre travail

Vous bénéficierez d’un salaire compétitif, complété éventuellement d’un bonus discrétionnaire lié au résultat personnel et d’un bonus collectif, avec des chèques-repas, des écochèques, et un plan cafétaria. Vous aurez également une voiture de société électrique pour vous déplacer, ou vous pouvez choisir un budget mobilité fédéral.

Tous les avantages d’un assureur comme employeur

Vous bénéficierez d’une assurance pension et d’une assurance hospitalisation et soins ambulatoires (également à un tarif préférentiel pour les membres de votre ménage) ainsi que d’une réduction allant jusqu'à 30 % sur nos autres produits d'assurance.

Un emploi qui s'adapte à votre vie et à vos rêves

Un horaire flexible de 35 heures par semaine, 34 jours de congé par an pour vous ressourcer, ainsi que la possibilité de travailler partiellement depuis la maison.

Vous bénéficierez de cours de sport au travail, de programmes de bien-être pour les employés et de formations, afin de vous maintenir en pleine forme, tant physiquement que mentalement.