Management Assistant.e Customer & Distribution.

AXA; Brussel; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques-repas

Ecochèques

Remboursement transports

Plan cafétaria

Assurance pension

Assurance hospitalisation

Réduction produits d’assurance

Horaires flexibles

Télétravail partiel

Sport au travail

Bien-être et formations

Job summary

AXA Belgium recherche un/une Assistant(e) du Chief Customer & Distribution Officer, rôle central dans la coordination de la Direction Customer & Distribution. Vous évoluerez dans un environnement dynamique à Bruxelles.

Le candidat dispose d’un Bachelor et d’au moins 5 ans d’expérience similaire, est parfaitement bilingue Français/Néerlandais avec un anglais opérationnel (B1). Maîtrise de Microsoft 365, sens de l’organisation et excellente relation client.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bachelor et au moins 5 ans d’expérience dans une fonction similaire.
• Bilingue Français/Néerlandais et anglais opérationnel (B1).
• Maîtrise parfaitement la suite Microsoft 365.
• Discret(e), orienté(e) solutions et organisé.
• Excellentes compétences relationnelles et en communication.
• Team Player, autonome et proactif(ve), capable de gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.

Responsibilities

• Gérer proactivement des agendas complexes et anticiper les échéances.
• Préparer et suivre réunions et dossiers pour alléger la charge du top management.
• Entretenir de bonnes relations entre MC, Executives et collaborateurs.
• Réaliser des tâches administratives et préparer rapports et présentations.
• Exécuter des missions (events, road show, enquêtes de satisfaction) et analyser les résultats de l’enquête Pulse.
• Rédiger des drafts de communication alignés sur les orientations stratégiques.

Skills

Organisation

Discrétion

Autonomie

Proactivité

Communication

Esprit d'équipe

Education

Bachelor

Tools

Microsoft 365

Job description

En tant qu’Assistant(e) du Chief Customer & Distribution Officer, vous occupez une position centrale dans la coordination de la Direction Customer & Distribution.

Ce rôle offre une opportunité unique d’évoluer au sein d’un environnement dynamique et stimulant, où votre autonomie, votre esprit d’initiative et votre sens du service seront pleinement reconnus. Il nécessite également de faire preuve de flexibilité et de polyvalence pour répondre efficacement aux défis variés de la fonction.

Ce que vous apporterez

• Dans le respect de la confidentialité et en toute discrétion, vous gérez proactivement des agendas complexes en prenant en considération les priorités stratégiques, les urgences, les contraintes externes et internes et la disponibilité des stakeholders, et vous anticipez les échéances afin d'assurer une planification efficace des activités.
• Vous assurez, sur le plan pratique, organisationnel et logistique, la préparation et le suivi des réunions et dossiers afin de réduire la charge de travail des membres du top management et de garantir le bon fonctionnement des directions.
• Vous contribuez au maintien des bonnes relations entre membres MC, Executives et collaborateurs en cherchant des solutions concrètes et satisfaisantes pour tous, tenant compte des contraintes et des souhaits de chacun.
• Vous effectuez diverses tâches administratives et organisationnelles, préparez des rapports, procès-verbaux et présentations afin de soutenir le mieux possible le management sur le plan pratique et administratif ou dans la gestion des priorités.
• À la demande du top management, vous exécutez des missions (events, road show, enquêtes de satisfaction,…) afin d’assurer l’organisation et le suivi de différentes activités. Plus particulièrement dans le cadre de l'enquête Pulse, vous analysez les résultats, réalisez une présentation à présenter en Comité de direction et vous leur suggérez des opportunités pour améliorer les résultats à l'avenir.
• Vous rédigez et préparez des drafts de communication de la part du top management sur des sujets divers en veillant à ce qu'ils soient alignés avec les orientations stratégiques.

Vos compétences

• Vous êtes diplômé(e) d’un Bachelor et vous avez au moins 5 ans d’expérience dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement exigeant.
• Vous êtes parfait(e) bilingue Français/Néerlandais et vous avez de bonnes connaissances en anglais (niveau B1 minimum).
• Vous maîtrisez parfaitement la suite Microsoft 365
• Vous êtes discret(e), orienté(e) solutions, adaptable et doté(e) d’un excellent sens de l’organisation.
• Vous avez un excellent relationnel, avec des compétences affirmées en communication écrite et orale, assertivité et empathie.
• Vous êtes Team Player, autonome, proactif(ve), capable de gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique

AXA souhaite refléter la diversité de la société dans laquelle nous vivons et mène donc depuis des années une politique active en faveur de la diversité, de la non-discrimination et de l'égalité des chances. Dans ce cadre, nous garantissons un suivi égal et un accès équitable au recrutement, indépendamment de l'âge, de l'origine, du contexte culturel, du handicap, du genre, de l'orientation sexuelle ou d'autres caractéristiques.

AXA Belgium

Nous sommes plus de 3000 employés, travaillant dans nos bureaux modernes situés à Bruxelles, Anvers, Eupen et Liège. Nous servons 3 millions de clients en partenariat avec 3200 courtiers et nous sommes fiers d’être le premier assureur auto du pays. Notre ambition est de ne pas seulement être un payeur, mais plutôt un véritable partenaire pour nos clients.

Nos quatre valeurs principales nous poussent chaque jour à donner le meilleur de nous-mêmes pour nos clients, tout en collaborant efficacement avec nos collègues: Customer First, Integrity, Courage et One AXA

Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notrepolitique de Diversité et d’Inclusion.

Ce que nous vous offrons

Une rémunération et des avantages en lien avec votre travail

Vous bénéficierez d’un salaire compétitif, complété éventuellement d’un bonus discrétionnaire lié au résultat personnel et d’un bonus collectif, avec des chèques-repas, des écochèques, du remboursement total des transports en commun et un plan cafétaria.

Tous les avantages d’un assureur comme employeur

Vous bénéficierez d’une assurance pension et d’une assurance hospitalisation et soins ambulatoires (également à un tarif préférentiel pour les membres de votre ménage) ainsi que d’une réduction allant jusqu'à 30 % sur nos autres produits d'assurance.

Un emploi qui s'adapte à votre vie et à vos rêves

Un horaire flexible de 35 heures par semaine, 36 jours de congé par an pour vous ressourcer, ainsi que la possibilité de travailler partiellement depuis la maison.

Vous bénéficierez de cours de sport au travail, de programmes de bien-être pour les employés et de formations, afin de vous maintenir en pleine forme, tant physiquement que mentalement.