Head of Customer Growth & Experience

Upgrade Estate; Oost-Vlaanderen; Sur place; EUR 140 000 - 190 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Best Workplace

Wintercircus Gent

Competitieve vergoeding

Résumé du poste

Upgrade Estate zoekt een ervaren leider die eigenaar wordt van de markt en klant, en de pipeline van omzet stuurt, inclusief forecast en afsluiting, terwijl je de commerciële relatie met belangrijke klanten beheert.

Daarnaast bepaal je de go-to-market, bouwt marketing- en concurrentie-intelligentie en leidt onboarding, retentie en het design-partnerprogramma binnen customer success en community, en richt je teams op sales, marketing, customer success en community.

Qualifications

• Ervaring in enterprise B2B-verkopen en het opbouwen van commerciële functies
• Ervaring met beveiligingsvragenlijsten en certificeringen
• Aantoonbare ervaring in cloud-verkoop
• Sterke netwerkpositie in de Benelux of ervaring met overheidsaanbestedingen

Responsabilités

• Je wordt eigenaar van de markt en de klant: positionering, sales, marketing, customer success en community.
• Je stuurt de pipeline van omzet, inclusief forecast, closing en de commerciële relatie met ankerklanten.
• Je bepaalt de go-to-market: segmentfocus, motion, partner- en kanaalstrategie, en de prijszetting binnen het eenheidskostenmodel.
• Je bouwt de marketing, communicatie en concurrentie-intelligentie waarop de raad van bestuur vertrouwt.
• Customer success, support en community: onboarding, retentie en het design-partnerprogramma aansturen.
• Je bouwt en leidt het team: sales, marketing, customer success en community.

Connaissances

Enterprise B2B-salesleiderschap

Cloud-verkoop

Benelux-netwerk

Overheidsaanbestedingen

Description du poste

Upgrade Estate zoekt een ervaren leider die eigenaar wordt van de markt en klant, en de pipeline van omzet stuurt, inclusief forecast en afsluiting, terwijl je de commerciële relatie met belangrijke klanten beheert.

Daarnaast bepaal je de go-to-market, bouwt marketing- en concurrentie-intelligentie en leidt onboarding, retentie en het design-partnerprogramma binnen customer success en community, en richt je teams op sales, marketing, customer success en community.