ERP Customer Success Manager - B2B Growth & Advisory

Jobat; Beveren-Leie; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt samen met een stabiele en groeiende IT- en softwareorganisatie naar een Customer Success Manager ERP die duurzame klantenrelaties uitbouwt en interesse heeft in ERP en bedrijfsprocessen. Je bent het vaste aanspreekpunt voor een portefeuille kmo-klanten en begeleidt hen bij het optimaliseren van hun ERP-omgeving en digitale evolutie.

Daarnaast identificeer je commerciële opportuniteiten bij bestaande klanten en bouw je actief nieuwe relaties uit met een consultatieve en adviserende

Qualifications

• Klantgerichte adviseur die bedrijfsprocessen begrijpt en vertaalt naar ERP- of softwareoplossingen.
• Proactieve mind-set: kansen zien en adviseren over optimalisaties.
• Sterke relatie- en netwerkvaardigheden voor B2B-klanten.

Responsabilités

• Fungeren als vast aanspreekpunt voor een portefeuille van B2B-klanten.
• Duurzame relaties opbouwen met klanten en decision makers.
• Bedrijfsprocessen en klantbehoeften analyseren en vertalen naar ERP- en softwareoplossingen.
• Klanten adviseren en begeleiden bij hun digitale evolutie.
• Proactief optimalisaties, uitbreidingen en nieuwe projecten detecteren.
• Commerciële opportuniteiten bij bestaande klanten identificeren en opvolgen.

Connaissances

Customer success

Account management

Business development

ERP software

Outils

ERP systemen

Description du poste

Jobat zoekt samen met een stabiele en groeiende IT- en softwareorganisatie naar een Customer Success Manager ERP die duurzame klantenrelaties uitbouwt en interesse heeft in ERP en bedrijfsprocessen. Je bent het vaste aanspreekpunt voor een portefeuille kmo-klanten en begeleidt hen bij het optimaliseren van hun ERP-omgeving en digitale evolutie.

Daarnaast identificeer je commerciële opportuniteiten bij bestaande klanten en bouw je actief nieuwe relaties uit met een consultatieve en adviserende