HE2B: Le·la Responsable du pilotage de la qualité institutionnelle H/F/X

HAUTE ECOLE DE LA COMMUNAUTE FRANCAISE; Etterbeek; On-site; EUR 80,000 - 110,000; Full time

Job summary

HE2B recherche un·e Responsable du pilotage de la qualité institutionnelle pour concevoir, structurer et déployer le système qualité et son amélioration continue, en lien avec le projet pédagogique et le cadre ESG AEQES.

Vous piloterez le Service Qualité, coordonnerez les réseaux internes et assurerez un reporting stratégique pour guider les décisions à tous les niveaux de l’établissement.

Qualifications

• Expérience en assurance qualité dans l'enseignement supérieur.
• Management de la qualité et amélioration continue.
• Gestion et formalisation de processus.
• Pilotage stratégique et gestion de projets transversaux.
• Conception et utilisation d'indicateurs et de tableaux de bord.
• Méthodes d'évaluation.
• Conduite du changement.
• Animation de groupes et de réseaux professionnels.
• Bonne connaissance de l'enseignement supérieur en Fédération Wallonie-Bruxelles et des cadres AEQES et ESG.
• Expérience dans la coordination d'une démarche institutionnelle impliquant de multiples acteurs et niveaux de responsabilité.

Responsibilities

• Concevoir, structurer, déployer, coordonner et faire évoluer le système institutionnel d'assurance qualité et d'amélioration continue de la HE2B.
• Veiller à l'articulation du système qualité avec le projet pédagogique, social et culturel et avec les ESG.
• Conduire la transformation vers une culture institutionnelle de la qualité intégrée au fonctionnement quotidien.

Skills

Analyse et synthèse

Gestion de projets

Conception de processus

Animation réseaux

Capacités relationnelles

Job description

HE2B: Le·la Responsable du pilotage de la qualité institutionnelle H/F/X

Référence 5980682 |Créé le 23 octobre 2026

• Famille de métiers : Immobilier, assurances, finance et droit / Gestion financière

Description de l'entreprise

La HE2B, une Haute École qui propose une véritable dynamique positive pour permettre à chacun de viser l'excellence.

Dans le prolongement de l'évaluation institutionnelle menée par l'AEQES en 2025-2026, la Haute École Bruxelles-Brabant (HE2B) souhaite renforcer et faire évoluer son dispositif qualité.
Le rapport d'évaluation met notamment en évidence la nécessité de faire évoluer une démarche qualité encore largement mobilisée par les échéances d'évaluations externes et les obligations réglementaires vers un véritable système institutionnel de pilotage de la qualité, davantage intégré au fonctionnement de la Haute École, à sa stratégie et à ses processus de décision.
Il souligne notamment la nécessité :
d'adapter l'organisation, les compétences et les ressources consacrées à la qualité au nouveau paradigme de l'évaluation institutionnelle ;
de formaliser une politique et une culture qualité propres à la HE2B et de les articuler avec ses orientations stratégiques ;
de structurer et formaliser les principaux processus institutionnels ;
de renforcer le suivi et l'évaluation des actions dans une logique d'amélioration continue ;
de développer l'utilisation des données et des indicateurs au service du pilotage ;
d'identifier, valoriser et diffuser les bonnes pratiques entre départements, sections et services ;
de favoriser l'appropriation d'une culture commune de la qualité par l'ensemble de la communauté HE2B.

Dans cette perspective, la HE2B lance un appel à candidatures pour la fonction de Responsable du pilotage de la qualité institutionnelle

Positionnement de la fonction

• Le·la Responsable du pilotage de la qualité institutionnelle exerce une fonction transversale à l'échelle de la Haute École, sous l'autorité de la Direction-Présidence et en articulation étroite avec le Collège de direction.
• Il·elle assure le pilotage du Service Qualité et anime le réseau des personnes chargées de la qualité au sein des départements.
• Il·elle travaille en collaboration avec les directions de département, les responsables de services, les coordinations pédagogiques et de sections, les instances de la Haute École ainsi qu'avec les différentes parties prenantes internes et externes.
• La fonction n'a pas vocation à se substituer aux responsables des processus, aux directions ou aux instances décisionnelles. Elle vise à concevoir, structurer, coordonner, accompagner et évaluer le système institutionnel de qualité, et à fournir aux instances de gouvernance les analyses et outils nécessaires au pilotage et à la décision.

Mission générale

• Le·la Responsable du pilotage de la qualité institutionnelle a pour mission de concevoir, structurer, déployer, coordonner et faire évoluer le système institutionnel d'assurance qualité et d'amélioration continue de la HE2B.
• Il·elle veille à son articulation avec le projet pédagogique, social et culturel, le plan stratégique de la
  Haute École, les Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area
  (ESG) ainsi qu'avec le cadre d'évaluation de l'AEQES.
• Il·elle contribue au passage d'une logique principalement centrée sur les évaluations périodiques à une
  culture institutionnelle de la qualité intégrée au fonctionnement quotidien, au suivi des programmes et
  au pilotage stratégique de la HE2B.

Profil recherché

Le·la candidat·e devra démontrer une capacité à inscrire la qualité dans une perspective
institutionnelle et stratégique.

Une expérience ou des compétences significatives dans plusieurs des domaines suivants sont
attendues : assurance qualité dans l'enseignement supérieur ; management de la qualité et
amélioration continue ; gestion et formalisation de processus ; pilotage stratégique et gestion de
projets transversaux ; conception et utilisation d'indicateurs et de tableaux de bord ; méthodes
d'évaluation ; conduite du changement ; animation de groupes et de réseaux professionnels.

Une bonne connaissance de l'enseignement supérieur en Fédération Wallonie-Bruxelles ainsi que des
cadres AEQES et ESG constitue un atout important.

Une expérience dans la coordination d'une démarche institutionnelle impliquant de multiples acteurs
et niveaux de responsabilité constitue également un atout.

Compétences attendues
Le·la candidat·e devra notamment démontrer :

• d'excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de conceptualisation ;
• une capacité à dépasser une approche descriptive pour développer une démarche analytique et
  évaluative ;
• une aptitude à formaliser des processus et à les rendre accessibles et opérationnels ;
• des compétences en gestion de projets complexes et transversaux ;
• une capacité à traduire des orientations stratégiques en objectifs, actions et indicateurs ;
• d'excellentes capacités relationnelles, de communication et d'animation ;
• une capacité à fédérer des acteurs aux réalités professionnelles différentes ;
• une aptitude à accompagner le changement sans se substituer aux responsables concernés ;
• de la rigueur, de l'autonomie et un sens aigu de l'organisation ;
• ne capacité à produire des analyses utiles à la gouvernance et à la prise de décision.

Compétences linguistiques

Français (requis)

• Comprendre : Expérimenté + (C2)
• Écrire : Expérimenté + (C2)
• Lire : Expérimenté + (C2)
• Parler : Expérimenté + (C2)

Informations supplémentaires

Les candidat·es sont invité·es à transmettre :

• une lettre de motivation ;
• une note d'orientation de maximum trois pages présentant leur compréhension des enjeux liés à
  l'évolution du système qualité de la HE2B et les priorités qu'ils·elles proposeraient de mettre en
  oeuvre au cours des deux premières années d'exercice de la fonction.

Les candidatures devront être adressées à la Direction-Présidence pour le 9 novembre au plus tard.

Les candidat·es retenu·es sur dossier seront invité·es à un entretien portant notamment sur leur vision du pilotage de la qualité institutionnelle, leur compréhension des enjeux identifiés dans le cadre de l'évaluation institutionnelle et leur capacité à traduire ceux-ci en un dispositif opérationnel d'amélioration continue.

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