Hands-on Team Lead - Customer Service & Administration

Jobat; Belgique; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een hands-on Teamlead Customer Service & Administration in regio Drongen. Je combineert operationeel klantendienstwerk met coördinatie van het team en fungeert als eerste aanspreekpunt.

Je stuurt dossierstromen, behandelt bestellingen en facturatie-naslag, plant routes voor chauffeurs en bewaakt levertijden. Je coördineert verlof, stemt af met commerciële buitendienst, productie en chauffeurs en signaleert verbeterpunten.

Responsabilités

• Verantwoordelijk voor afhandeling dossierstromen; klanten te woord staan en bestellingen verwerken.
• Begeleiden orders van invoer tot facturatie naslag en administratieve natrajecten.
• Puzzelt efficiënte routes voor chauffeurs rekening houdend met leveringstermijnen.
• Dagelijks aanspreekpunt voor klantendienst; werk verdelen en verlof plannen.
• Stem af met commerciële buitendienst, productie en chauffeurs voor een eenduidige informatieflow.
• Signaleert knelpunten en doet voorstellen voor verbetering van service en efficiëntie.

Description du poste

Jobat zoekt een hands-on Teamlead Customer Service & Administration in regio Drongen. Je combineert operationeel klantendienstwerk met coördinatie van het team en fungeert als eerste aanspreekpunt.

Je stuurt dossierstromen, behandelt bestellingen en facturatie-naslag, plant routes voor chauffeurs en bewaakt levertijden. Je coördineert verlof, stemt af met commerciële buitendienst, productie en chauffeurs en signaleert verbeterpunten.